Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.

Especialista de Soporte a Aplicaciones y Mesa de Ayuda

RabbitTenochtitlán, Veracruz-Llave, Mexico

Hace 1 día

Descripción del trabajo

¿Qué estamos buscando?

Estamos buscando a un Especialista de Soporte a Aplicaciones y Mesa de Ayuda que se incorpore a una empresa 100% mexicana.

Te identificas con…

¿Consideras que tienes un buen sentido de urgencia y sabes trabajar bajo situaciones de estrés constante?
¿Consideras que tu comunicación es efectiva tanto con personal interno como con proveedores?
¿Te gusta atender y resolver las solicitudes del cliente interno en tiempo y forma siempre yendo un paso más allá?
¿Te gustaría formar parte de una empresa 100% mexicana con un alto nivel de dinamismo?

Breve descripción del puesto…

Será responsable de contar con un único punto de contacto para la solución de incidentes, solución de requerimientos y atención de escalaciones relacionadas con software y aplicaciones propias del negocio para cada una de las empresas del grupo. Así como darás solución a primer nivel de las diferentes fallas tecnológicas relacionadas con software y aplicaciones propias del negocio reportadas por los usuarios. Por último, dar servicio de soporte remoto para todas sucursales foráneas.

Un día con nosotros...

Recepción, seguimiento y escalación de incidentes y requerimientos de software y hardware estándar.

Atención de primer nivel para incidentes relacionados a aplicaciones de negocio.

Coordinar el proceso de gestión de problemas.

¿Qué necesitamos?

Carrera Técnica / Licenciatura concluida en sistemas, ingeniería en sistemas, computacionales o carrera a fin.

6 meses mínimo de experiencia en operaciones de service desk.

Manejo de herramientas de conexión remota para brindar el soporte.

Manejo de herramientas de gestión de tickets (Jira, Remedy, Service Manager, Service Now, Aranda)

Solución de incidentes relacionados con ERP (Oracle / netsuite)

Soporte a SO Windows, MS Office, Gsuite, ABC de cuentas y SO MAC

Conocimientos básicos de manejo de Bases de datos.

Configuración y uso básico de apis.

Conocimientos básicos de programación en Visual Studio, HTML, CSS.

Manejo básico de herramientas / Lenguajes de programación como GitHub, Git, React Native, React.,

¿Qué tenemos para ti?

Un nuevo reto profesional

Horario de lunes a viernes y sábado guardia aproximadamente 1 vez al mes.

100%PRESENCIAL EN SANTA FE

Sueldo competitivo.

Vales de Despensa.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Especialista Soporte • Tenochtitlán, Veracruz-Llave, Mexico

Ofertas relacionadas

Oferta promocionada
Nueva oferta

Coordinador de Capacitación Operativa

RabbitTenochtitlán, Veracruz-Llave, Mexico

Estamos buscando un Coordinador de Capacitación Operativa, enfocado en el consumo masivo altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo. Esta posición será responsable de diseñar, impl...Mostrar másÚltima actualización: hace 17 horas

Oferta promocionada
Nueva oferta

Especialista En Monitoreo Y Soporte De Infraestructura Tecnológica

BebeeanálisisXico, Veracruz, México

Monitoreo de Servicios TI y SoporteEn este puesto, se busca un especialista en la supervisión y continuidad operativa de infraestructura tecnológica. Responsabilidades principales : Monitorear en tiem...Mostrar másÚltima actualización: hace 5 horas

Oferta promocionada

Profesor inglés - Educación para adultos - Misantla

SuperProfMisantla, MX

En 7 años, Superprof se ha convertido en líder del mercado de enseñanzas privadas en Francia y el mundo.A través de su modelo de negocio, Superprof ofrece una alternativa a otros actores del mercad...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 día

Oferta promocionada

Asesor de Crédito de Módulo

Banco AztecaMartinez De La Torre, Veracruz De Ignacio De La Llave, Mexico

Como asesor de crédito asesoras a nuestros clientes sobre la mejor alternativa de crédito disponible cubriendo sus necesidades e incrementando tu cartera vigente. Conocer y entender al cliente para ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Asesor De Ventas Elektra

ElektraTlapacoyan, Veracruz De Ignacio De La Llave, Mexico

Ofrecer una excelente experiencia del cliente vendiendo productos y mercancías a crédito para generar una relación de largo plazo. Asesorar al cliente sobre beneficios y responsabilidades de un créd...Mostrar másÚltima actualización: hace 16 días

Oferta promocionada

Especialista en Optimización de Contenidos

beBeeEspecialistaTenochtitlán, Veracruz-Llave, Mexico

Se busca especialista en optimización de contenidos para mejorar la calidad del contenido en línea basado en datos.El objetivo principal es dirigir al equipo hacia el mejoramiento constante de las ...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 día

Oferta promocionada
Nueva oferta

Especialista De Soporte A Aplicaciones Y Mesa De Ayuda

RabbitTenochtitlán, Veracruz, México

Estamos buscando a un Especialista de Soporte a Aplicaciones y Mesa de Ayuda que se incorpore a una empresa 100% mexicana. Consideras que tienes un buen sentido de urgencia y sabes trabajar bajo sit...Mostrar másÚltima actualización: hace 5 horas

Oferta promocionada
Nueva oferta

Especialista En Soporte Técnico De Aplicaciones

BebeedesarrolladorTenochtitlán, Veracruz, México

Desarrollador de Apoyo TécnicoCarreras y Conocimientos Requeridos : Licenciatura en Sistemas, Ingeniería en Sistemas o carreras afines. Mínimo 6 meses de experiencia en operaciones de service desk.Con...Mostrar másÚltima actualización: hace 5 horas

Oferta promocionada
Nueva oferta

Especialista De Soporte En Ti

Intercomm Soluciones IntegralesXico, Veracruz, México

Principales responsabilidades : .Brindar soporte técnico general en tecnologías de la información.Gestionar configuraciones y soporte con proveedores. Diagnosticar fallas y brindar soluciones en equip...Mostrar másÚltima actualización: hace 5 horas

Oferta promocionada

Gestor Prosperidad Incluyente

Banco AztecaMartínez De La Torre, Veracruz, Mexico

Como gestor de cobranza domiciliaria, eres responsable de validar los datos de los clientes que solicitan un crédito, así como realizar planes de pago a clientes en sus primeras semanas de atraso, ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Especialista Técnico en Soluciones de Pago Electrónico

beBeeEspecialistaTenochtitlán, Veracruz-Llave, Mexico

Estamos buscando a un experto en medios de pago con sólida experiencia en sistemas transaccionales y habilidades técnicas para colaborar con equipos especializados. Nuestro ideal candidato cuenta co...Mostrar másÚltima actualización: hace 17 horas

Oferta promocionada

Especialista en Soporte Técnico de Aplicaciones

beBeeDesarrolladorTenochtitlán, Veracruz-Llave, Mexico

Desarrollador de Apoyo Técnico.Carreras y Conocimientos Requeridos : .Licenciatura en Sistemas, Ingeniería en Sistemas o carreras afines. Mínimo 6 meses de experiencia en operaciones de service desk.C...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 día

Oferta promocionada

Profesor entrenamiento personal - Avanzado - Misantla

SuperProfMisantla, MX

Oferta promocionada

Especialista en Tecnología de Ventas

beBeeDesarrolladorTenochtitlán, Veracruz-Llave, Mexico

En este rol, se busca a un experto en tecnología de ventas con visión estratégica para desarrollar y asegurar la finalización de estrategias rentables. Analizar y evaluar proyectos para determinar s...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 día

Oferta promocionada

Especialista En Soluciones Técnicas

BebeetecnicoXalapa, Veracruz, México

Descripción del trabajoTipo de empleo : Especialista en Soluciones TécnicasSi estás buscando un desafío profesional y estás dispuesto a aprender, te interesa esta oportunidad.Serías parte de nuestro...Mostrar másÚltima actualización: hace 2 días

Oferta promocionada

Lider Comercial Tiendas Elektra

ElektraAltotonga, Veracruz De Ignacio De La Llave, Mexico

Asegurar una excelente experiencia del cliente comercializando productos y servicios de mercancías para generar una relación de largo plazo. Asegurar el cumplimiento de las metas asignadas : Individu...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Asesor De Crédito Bancario

Banco AztecaPerote, Veracruz De Ignacio De La Llave, Mexico

Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos y servicios de crédito para generar una relación de largo plazo. Asesorar al cliente sobre los diferentes productos de crédito y se...Mostrar másÚltima actualización: hace 8 días

Oferta promocionada

Profesor inglés - Primaria - Altotonga

SuperProfAltotonga, MX