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Buen Sueldo! Director de Operaciones...

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beBeeLiderazgoMonterrey, MX
Hace 1 día
Descripción del trabajo

Gerente de Operaciones Senior

El objetivo principal de este puesto es liderar equipos multifuncionales para garantizar la disponibilidad de unidades, el cumplimiento de rutas y horarios, la satisfacción del cliente y la mejora continua en todos los procesos operativos.

Se busca un candidato con experiencia en la industria del transporte de carga o personal, que domine tanto el día a día operativo como la planeación estratégica. El ideal es que tenga conocimientos profundos sobre las últimas tendencias y tecnologías en el sector.

  • Validación de servicios : Supervisar jefaturas de operaciones para garantizar que se están ofreciendo servicios de alta calidad a los clientes.
  • Contacto con clientes : Realizar visitas a clientes con personal de relaciones públicas para mejorar la comunicación y la relación con ellos.
  • Ejecución de servicio : Ejecutar servicio (unidad, operador, ruta) según asignación, asegurando que se cumplan los plazos y las expectativas.
  • Supervisión de mantenimiento : Supervisar el status de unidades en mantenimiento para minimizar cualquier interrupción del servicio.
  • Cierre de quejas : Cerrar quejas de clientes en 7 días, siempre con una solución eficaz y profesional.
  • Juntas semanales : Realizar juntas semanales con personal a cargo para discutir progresos, desafíos y oportunidades de mejora.
  • Incidencias : Reportar incidencias al Jefe inmediato y relaciones públicas para garantizar que se toman medidas urgentes para resolverlas.
  • Gestión de combustible : Gestionar suministro de combustibles a unidades para asegurar su correcto funcionamiento.
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Buen Sueldo Director • Monterrey, MX

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