Descripción del puesto : Brindar apoyo administrativo en la gestión delProtocolo Antibullyingy servicios relacionados conLloyd International, asegurando el cumplimiento de procesos, el seguimiento oportuno a clientes y leads, y la actualización de información en plataformas digitales.
Este puesto es clave para garantizar la experiencia profesional y ordenada que la empresa busca proyectar.Responsabilidades principales : Dar seguimiento a clientes y prospectos en procesos administrativos y de certificación.Actualizar y mantener la información en plataformas digitales (Zoho, sistemas internos y paquetería Office).
Monitorear el cumplimiento de procesos establecidos y generar reportes periódicos.Gestionar agendas, coordinar videollamadas y dar soporte administrativo al equipo directivo.Canalizar solicitudes y resolver dudas básicas mediante la base de conocimiento y procesos establecidos.Mantener comunicación efectiva y profesional con clientes, proveedores y equipo interno.Identificar oportunidades de mejora en procesos administrativos y proponer soluciones.Habilidades y competencias requeridas : Comunicación clara, profesional y empática.Organización y manejo eficiente del tiempo.Alta capacidad de aprendizaje y adaptación a procesos ya definidos.Proactividad para resolver problemas sin supervisión constante.Manejo básico / intermedio de herramientas digitales : Zoho (CRM, Projects, Mail, etc.)Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)Adobe básico (Acrobat, edición mínima).
Capacidad para priorizar tareas.Requisitos : Escolaridad : Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, negocios o afín (preferible Licenciatura trunca o en curso).
Experiencia : No indispensable, se valorará experiencia en áreas administrativas y servicio al clienteIdiomas : Español nativo; inglés deseable (lectura y comunicación básica).
Disponibilidad : Presencial al 100%.
Perfil personal ideal : Persona confiable, discreta y con iniciativa.Capaz de trabajar con procesos estructurados sin sentirse limitada.Orientada a resultados, con atención al detalle y alto sentido de responsabilidad.Actitud positiva, adaptable y con capacidad para manejar varias tareas a la vez.Presentación profesional (imagen y comunicación).
Ofrecemos : Sueldo base competitivo.Bonos mensuales por productividad.Capacitación en procesos y herramientas internas.Oportunidad de aprendizaje y desarrollo en un entorno profesional.
Auxiliar Seguimiento • Xico, Veracruz, México