Coordinador ITIL Jr.

Coordinador ITIL Jr.

Somos una consultora con más de 15 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México.

Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como :

• Experiencia de 1 año en un rol como coordinador ITIL o relacionado.
• Conocimiento de las prácticas y herramientas de ITSM, Administración de Proyectos, SCRUM foundations.
• Familiaridad con plataformas de nube (e.g., Google Cloud Platform, AWS), indispensable.
• Conocimientos generales de Infraestructura, producción, seguridad, telecomunicaciones, soporte técnico y mesa de servicios.
• Gestión de la Configuración, catálogo de servicios y niveles de servicio.
• Gestión de Transición de ITSM : Diseñar y ejecutar estrategias de transición de servicios de TI de multiples proyectos, alineadas con las mejores prácticas de ITSM.
• Gestor de servicios de SRE (Site Reliability Engineer) : Coordinar a los equipos de negocio, desarrollo, operaciones y monitore asegurando la fiabilidad y eficiencia de nuestros servicios de TI.
• Facilitar la comunicación y colaboración entre los equipos de desarrollo y operaciones.
• Realizar análisis post-mortem para identificar áreas de mejora y aplicar soluciones efectivas.
• Analizar y monitorear del desempeño general de los servicios y cumplimiento de SLAs comprometidos.

Modalidad de trabajo : Híbrida.

Si cumples el perfil, ¡no dudes en postularte!

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