¿Cuentas con experiencia en Soporte Técnico ? y ¿Tienes disponibilidad de horario? ¡icorp está en búsqueda de tú experiencia y conocimientos!
Importante
Esta posición es para proyecto de 1 mes (Diciembre) únicamente.
Serás encargado de la continuidad cubriendo vacaciones, incapacidades y renovaciones tecnológicas, brindando asistencia y soporte para habilitar los servicios tecnológicos de los usuarios durante ausencia de los ingenieros en sitio.
Lugar de trabajo :
Hermosillo - Sonora, en planta del cliente y algunos alrededores.
Horario
L-V 8 : 00 am a 6 : 00pm, con disponibilidad de rol de turnos y fin de semana y / o día festivo.
Disponibilidad para viajar
Si, destinos nacional en caso de requerirse.
Principales Actividades :
- Cubrir vacaciones o incapacidades de ingenieros de sitio
- Apoyar a ingenieros de sitio en sus actividades
- Documentar en el sistema de ticket (Resolución y / o Estatus)
- Captura de datos de los activos
- Formatear y cargar imagen empresarial a los equipos (Desktop y laptop)
- Configurar equipos con aplicaciones según corresponda el perfil
- Cambio de consumibles (TONER, TINTAS) a impresoras
Instalación drivers de impresora y asignar ip, realizar impresiones de prueba
Reportar al centro autorizado (HP, DELL, LENOVO) tramitar garantíaLimpieza física de equipos, sistema de enfriamiento sin obstrucciónDepurar archivos temporales, desfragmentar disco duroValidar nodos con generador de tonos y documentarRequirements
Licenciatura / Ingeniería en sistemas computacionales o a finCertificación en Windows y CISCOExperiencia de 2 años en puesto similarContar con licencia de conducir vigente INDISPENSABLEDisponibilidad para viajarDisponibilidad para cubrir vacaciones, incapacidades, etcActitud de servicio al clienteVehículo propio (opcional)Conocimientos Indispensables :
Inglés básico (lectura de manuales, correos)Mantenimiento preventivo y correctivoSistema Operativo Windows y OfficeConfiguración de VPNConfiguración máquinas virtualesDocumentar sistema de ticket#J-18808-Ljbffr