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[Solo Quedan 15h] Desarrollador de Experiencia del Cliente...
beBeeExperienciaMexico City, MXHace 1 día
Descripción del trabajoFormación académica en mercadotecnia o comunicación (titulado). Nivel de inglés avanzado. Experiencia mínima de 5 años en roles relacionados con Customer Experience, gestión del conocimiento, investigación de mercados o consultoría. Conocimientos en métricas de experiencia del cliente (NPS, CSAT, CES) y análisis de datos cualitativos y cuantitativos. Conocimiento en herramientas tecnológicas de CX, CRM y plataformas de gestión del conocimiento. Nivel de inglés avanzado (indispensable).
Desarrollador de Experiencia del Cliente
Buscamos talentos apasionados por la experiencia del cliente para unirnos a nuestro equipo corporativo. Nuestro objetivo es crear oportunidades de mejora en la interacción de los clientes con nuestra marca mediante el análisis de métricas de experiencia del cliente (CX) y la implementación de soluciones basadas en estos hallazgos.
Entre nuestras funciones destacan :
- Identificar áreas de mejora en la experiencia del cliente y desarrollar estrategias para optimizarla.
- Supervisar el análisis de métricas de experiencia del cliente, identificando oportunidades de innovación y mejora continua.
- Coordinar investigaciones cualitativas y cuantitativas para generar insights accionables sobre la experiencia del cliente.
Requisitos incluyen :
Disfruta trabajando en un ambiente dinámico y colaborativo, donde tus ideas y contribuciones son valoradas. Si eres una persona apasionada por la experiencia del cliente y quieres formar parte de un equipo que se enfoca en mejorar la satisfacción de nuestros clientes, ¡no dudes en aplicar!
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Quedan Desarrollador • Mexico City, MX
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