En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de un perfil IT con las siguientes características : Por lo menos 4 años de experiencia en soporte IT, realizando las siguientes actividades : Servicio de soporte para Equipos de Cómputo, impresoras y dispositivos móviles N1 y N2.Servicios SWSoporte de dispositivos no corporativos como MACsIMACD clásico y moderno (W10 y ELX)Soporte al usuario final y How To.Gestión del soporte HW (dentro y fuera de garantía)Elaboración de informesApoyo a proyectos locales específicosSoporte específico para VIPSoporte para vulnerabilidades de seguridad de TIServicio para Data CenterServicios de realizar cableado.Instalación de HW en Data Center rackeado y cableado interior en rack, configuración acceso a consolaSmart Hands / H&E en Data CentersServicios para MóvilesServicios para VideoconferenciasSoporte correctivoAtención al usuario finalServicios para soporte a impresorasAsistencia proactiva.
Sustitución de toners.LogísticaExperiencia en herramientas de ticketsExcelente relacionamiento con cliente internoBuena comunicación oral y escritaCapacidad de interactuar con clientes a diferentes niveles.Automotivado y orientado a resultadosInglés B1 (Excluyente)Disponibilidad eventual para atender tickets en horarios no hábiles
Ingeniero Soporte Ti • Tenochtitlán, Veracruz, México