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Coordinador General

SathandaXico, Veracruz, México

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Coordinador / a generalSHSHAPP – Marketplace de maquinaria y herramienta de construcciónModalidad : Remoto (México)

Preferente CDMX
Tiempo completoSobre SHSHAPPSomos una plataforma web que formaliza la compra y renta de maquinaria y herramienta de construcción, conectando proveedores confiables con clientes de forma segura y eficiente.

Estamos en fase de MVP y buscamos a la persona que lidere la operación integral.ResponsabilidadesOperaciones & Logística

Confirmar disponibilidad y coordinar logística con proveedores; actualizar estados de pedido en el sistema.

Gestionar el flujo de pedidos e inventario básico (disponibilidad / fechas / condiciones).

Asegurar pagos a proveedores : plantilla, ejecución y conciliación pedido–factura–pago–comisión.Atención al Cliente (multicanal)

Ser punto de contacto (email / WhatsApp / SMS) para clientes y proveedores.

Abrir, clasificar y cerrar tickets; documentar causa, raíz y acciones preventivas.

Recopilar feedback y convertirlo en mejoras priorizadas.Datos & BI

Definir y mantener el diccionario de métricas y tableros.

Preparar y presentar reportes semanales / mensuales (operativos, comerciales y financieros ligeros).

Detectar tendencias (demanda, tiempos de ciclo, incidencias) y proponer experimentos / mejoras.Automatizaciones & IT ligero

Monitorear automatizaciones (MAKE, ClickUp); dar seguimiento a errores y reintentos.

Coordinar con IT (WordPress / WooCommerce / MultiVendorX) en mantenimiento, actualizaciones y cambios menores.Marketing / Legal Operativo

Presentar métricas / KPIs; aprobar contenido alineado a lineamientos de branding.Requisitos

3–5 años en Operaciones / Customer Ops / Marketplace o roles afines con exposición a datos.

Manejo básico de WordPress / WooCommerce.

Automatizaciones : MAKE / Zapier; gestión operativa : ClickUp u otra.

Datos : Excel / Sheets avanzado, nociones de SQL y de calidad / validación de datos.

Comunicación efectiva, priorización, sentido de urgencia, enfoque a servicio y análisis.

Inglés intermedio (lectura de documentación).

Deseables

Experiencia en E-commerce B2B o logística ligera.

Airtable; conocimientos básicos Bases de Datos.

Experiencia coordinando proveedores y manejo de incidencias.ProcesoFiltro CV + preguntas rápidas.Entrevista con Operaciones.Caso práctico corto (pedido con incidencia + mini tablero KPI).

Entrevista final.

¿Te interesa?

Envía tu CV y un breve párrafo sobre un caso donde mejoraste un KPI operativo a : (asunto : Coordinador Integral).

Tipo de puesto : Tiempo completoSueldo : $14, $16,000.00 al mesEscolaridad : Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiencia : Administrativo : 3 años (Obligatorio)Lugar de trabajo : Empleo remoto

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Coordinador • Xico, Veracruz, México

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