Auxiliar de Aclaraciones - Operaciones (Tláhuac)

Únete al equipo como : Analista Aclaraciones Jr (PROSA) Funciones : Gestionar, solucionar y dar seguimiento a aclaraciones internas y externas generadas en nuestro Centro de Contacto a través de la plataforma Service Now. Asegurar la ejecución de procesos operativos relacionados con la solución de reclamos interpuestos por los usuarios de productos. Gestionar la correcta afectación en las cuentas de los usuarios con base a la procedencia o improcedencia de sus reclamos interpuestos. Ejecutar proceso de quebrantos, devoluciones y bonificaciones inherente a aclaraciones. Realizar análisis de los folios asignados para determinar el seguimiento correcto para su solución. - Contracargos nacionales - Chargebacks - Conciliaciones de saldo - Petición de pagaré - Mantenimiento de Cuentas - Emisión de dictamen con base al resultado de la investigación gestionada y políticas internas. Beneficios Excelente sueldo Neto Prestaciones de Ley Protegido de Vida Seguro de Gastos Médicos Mayores Servicio Médico

#J-18808-Ljbffr