Especialista de Sistemas...

Propósito del puesto : Brindar servicio estratégico y operativo en sistemas de información, asegurando la disponibilidad, funcionamiento y mejora continua de los recursos tecnológicos para optimizar los procesos del negocio. Principales responsabilidades : Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos / externos.Administrar y dar mantenimiento preventivo / correctivo a equipos de cómputo, redes y otros periféricos.Instalar, configurar y actualizar software y hardware según las políticas de la compañía.Monitorear el funcionamiento de los sistemas críticos (PDV, servidores, etc.) y atender incidentes de manera oportuna.Documentar incidentes, soluciones y procedimientos para generar historial y aprendizaje organizacional.Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.Colaborar en la implementación de nuevos proyectos o tecnologías.Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad informática y protección de datos. Requisitos : Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Computación o afín.Nivel de ingles B2+.Conocimientos en SAP y Java.Experiencia previa en soporte técnico o administración de sistemas.Conocimientos en redes, hardware, software y herramientas de ofimática.Habilidad para resolver problemas y atención a clientes internos en el área financiera.Disponibilidad para rolar turnos o cubrir guardias (según área). Competencias : Orientación al cliente internoTrabajo en equipoOrganización y administración del tiempoProactividad y enfoque en resultados