Analista Gestión Chatbot

Únete a la gran Familia Volaris como Analista Gestión Chatbot

En Volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí… sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos. Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto… pertenecemos, colaboramos y somos la Familia que ha revolucionado la aviación.

¡Desde el 2019, somos la aerolínea #1 en México! Hoy en día operamos más de 242 rutas en 8 países de Norte, Centro y Sudamérica. Buscamos trascender al crear y vivir las mejores experiencias de viaje… ¡Queremos pintar el cielo de Morado!

Como Analista Gestión Chatbot serás responsable de diseñar, implementar y dar seguimiento a soluciones digitales que permitan automatizar los principales procesos de atención por chat del Call Center y del CRM, unificando la experiencia del cliente a través de todos los canales digitales. Asimismo, encargado de estandarizar y automatizar los procesos de comunicación y protección al cliente en situaciones de vuelos con afectaciones, asegurando una gestión oportuna y consistente.

¿Qué buscamos?

• Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática o afin
• 6 meses de experiencia en automatización de procesos, experiencia del cliente, CRM o proyectos con IA
• Conocimiento en lenguaje IA, Chatbots, desarrollo de software, administración de CRM y APIs
• Inglés avanzado conversacional

¿Cuáles son las funciones?

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡No dejes pasar esta oportunidad

¡Te estamos esperando!