Especialista en Atención a Clientes...

Descripción del Puesto

Somos una organización comprometida con la calidad, el respeto y la innovación, que trabaja con visión global y conciencia sustentable.

Nuestra misión es brindar atención integral, seguimiento y soporte a nuestros clientes en todas las etapas del proceso comercial (cotización, pedido, entrega y postventa), asegurando la satisfacción del cliente mediante una comunicación efectiva y el entendimiento técnico de sus necesidades.

Requisitos del Puesto

• Licenciatura con Cédula Profesional en Q.F.B., I.B.T., Q.B.P., Ingeniería Química o afines.
• 1 a 3 años de experiencia en atención al cliente, servicio postventa o soporte técnico dentro del sector farmacéutico, químico o biotecnológico.
• Familiaridad con procesos de venta, logística y documentación técnica.
• Capacidad de interpretar requerimientos técnicos de clientes.
• Manejo de herramientas CRM y paquetería Office.

Prestaciones

Otros

Colaborar con las áreas de Marketing y Ventas para diseñar estrategias comerciales basadas en las tendencias y percepciones de los clientes. Contribuir a la fidelización y satisfacción del cliente. Apoyar la mejora continua de los procesos de servicio al cliente.