Collection Analyst Sr
Ciudad de Mexico
Objetivo del puesto
Minimizar el riesgo en el proceso de cobranza mediante el monitoreo constante del desempeño y comportamiento de pago de los clientes. Reportando directamente al Gerente de Cobranza a nivel nacional.
Responsabilidades clave
- Conciliar cuentas de clientes y asegurar la recuperación oportuna de las cuentas por cobrar.
- Diseñar e implementar planes de acción para prevenir saldos vencidos.
- Identificar y dar seguimiento a cuentas morosas.
- Realizar análisis diario de clientes y situación de cobranza.
- Brindar soporte operativo diario y coordinar con el Centro de Servicios Compartidos.
- Enviar estados de cuenta a clientes para su seguimiento.
- Gestionar negociaciones y realizar visitas a clientes cuando sea necesario.
- Elaborar reportes periódicos (semanales / mensuales) a nivel local y regional.
- Proponer e implementar mejoras de procesos alineadas con la estrategia de cobranza.
- Participar en auditorías internas y externas.
- Colaborar en el cierre contable mensual para operaciones locales y regionales.
- Actuar con ética e integridad, cumpliendo con las políticas establecidas a nivel local, regional y global.
- Seguimiento de los procesos e interacción con las áreas (contabilidad, ventas, tesorería, logística, facturación, servicio al cliente)
Formación académica y experiencia requerida
Licenciatura en Finanzas, Contabilidad, Administración, Economía o carreras afines.Experiencia mínima de 2 años en departamentos de Crédito y Cobranza.Deseable experiencia en compañías multinacionales en el área financiera.Dominio avanzado de Microsoft Office y sistemas ERP, idealmente SAP.Nivel de español e inglés intermedio.Competencias y habilidades deseadas
Habilidad de comunicación efectiva a distintos niveles de la organización.Enfoque en resultados y cumplimiento de objetivos.Capacidad de organización, planificación y control.Actitud ágil y proactiva.Positividad y orientación a la solución.Resiliencia frente a desafíos.Pensamiento analítico y enfoque crítico.Habilidad para la negociación con enfoque estratégico.Mentalidad innovadora y orientación a la mejora continua.Alta ética profesional e integridad.Espíritu de colaboración y trabajo en equipo.