Product Designer – Onboarding, Accounts & App

📲 Product Designer – Onboarding, Accounts & App

¿Te motiva diseñar experiencias clave que impactan directamente en la primera impresión del cliente? 👤📱. En Openbank México buscamos un / a Product Designer especializado / a en flujos de Onboarding y Cuentas , con el reto de diseñar experiencias simples, seguras y efectivas para nuestros nuevos usuarios desde el primer contacto.

🎯 Objetivo del Rol

Diseñar y optimizar los journeys de registro, activación y upgrades de cuenta en nuestra app, integrando requerimientos regulatorios con la mejor experiencia posible para acelerar la adquisición y satisfacción de nuevos clientes.

🛠️ Responsabilidades Principales

• Liderar el diseño de flujos de Onboarding, apertura de cuenta y actualizaciones (N2 / N4).
• Identificar puntos de fricción en validación de identidad (KYC), OTP y portabilidad de nómina.
• Ejecutar investigaciones y pruebas de usabilidad centradas en adquisición.
• Colaborar con Tecnología, Producto y Compliance para asegurar cumplimiento sin sacrificar UX.
• Analizar métricas de activación, conversión y NPS para proponer mejoras continuas.

📚 Perfil Ideal

🤝 Colaboración Clave

Trabajo cercano con equipos de Tecnología, Producto, Compliance, Datos, y stakeholders del ecosistema Santander.