Tecnólogo en Gestión de Servicios

Oferta laboral

Requisitos para el puesto :

Buscamos a un profesional con experiencia en gestión de servicios de TI que se encargue del diseño y ejecución de estrategias de transición de servicios.

• Certificaciones ITIL Foundations (deseable contar con otras relacionadas)

Para desempeñar este rol es necesario contar con :

Formación académica en Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o áreas afines.

Conocimientos imprescindibles :

Herramientas y prácticas de ITSM

Administración de Proyectos y fundamentos de SCRUM

Plataformas de nube (Google Cloud Platform, AWS)

Infraestructura, producción, seguridad, telecomunicaciones, soporte técnico y mesa de servicios

Gestión de configuración, catálogo de servicios y niveles de servicio

La persona seleccionada deberá coordinar equipos de negocio, desarrollo, operaciones y monitoreo para garantizar la fiabilidad y eficiencia de los servicios de TI.

Responsabilidades principales :

Diseñar y ejecutar estrategias de transición de servicios de TI en múltiples proyectos

Coordinar equipos de negocio, desarrollo, operaciones y monitoreo

Promover una comunicación fluida y colaboración efectiva entre los equipos de desarrollo y operaciones

Realizar análisis post-mortem e identificar áreas de mejora

Supervisar el desempeño de los servicios y asegurar el cumplimiento de los SLA comprometidos

Modalidad de trabajo : Hibrido (3 días Oficina, 2 días en casa)

¿Qué ofrece la empresa? Una oportunidad de crecimiento y desarrollo en un ambiente dinámico y respetuoso.