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Ejecutivo Telefónico Banco Azteca

Ejecutivo Telefónico Banco Azteca

Banco AztecaCiudad De México, Ciudad De México, México
Hace 7 horas
Descripción del trabajo

Objetivo del puesto

Crecer la cartera vigente de auroservicio y gestión por medios digitales.

Funciones principales

  • Ofrecer la mejor experiencia digital al cliente en Canales Digitales, App BAZ y SuperApp (orientar al cliente uso).
  • Reactivar (recovery) a los clientes a través de la recompra (más de 3 meses que no ocupan su LDC).
  • Zonificación y geolocalización de clientes nuevos.
  • Incrementar el número de solicitudes (Cartera) que llegan a través de medios digitales.
  • Realizar labores de cobranza temprana.
  • Labores de venta (campañas Autos, Créditos Personales, Consumo, ITK, Clientes Nuevos).
  • Responsable de brindar atención y soporte al cliente del proceso de otorgamiento y autorización de la LDC (estatus de visita, reencauses, gestión de incidencias etc.)

Perfil ideal del candidato

  • Experiencia en servicio al cliente
  • Experiencia en ventas o colocación de productos
  • Experiencia en cumplimiento de objetivos y / o metas
  • Telemercadeo y / o call center
  • Escucha activa
  • Tolerancia a la frustración
  • Manejo de objeciones
  • Capacidad de expresión oral

    • Oferta de valor

  • Prestaciones de ley : Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
  • Condiciones Laborales : Horario de 8 horas diarias (turno matutino y vespertino) de Lunes a Domingo con un día entre semana . Disponibilidad de horario.
  • Beneficios del puesto : Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.
  • Beneficios financieros : Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro. Seguro de vida.
  • Servicios : Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
  • Promociones y Convenios para ti y tu familia : Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.

    • En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas

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    Ejecutivo • Ciudad De México, Ciudad De México, México