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Objetivo del rol Gerente de País :

Encargado de garantizar la operatividad y rentabilidad de la sede asignada.

Responsibilidades :

1. Diseñar, definir y proponer las estrategias de recuperación del país, en conjunto con la Gerencia Regional de Operaciones.

2. Comunicar las estrategias de recuperación a los Jefes de Operaciones y Supervisores de Cobros.

3. Analizar la composición de las carteras de acuerdo a los distintos estados de gestión (mapeo de cartera según códigos de reacción).

4. Verificar el cumplimiento del método de la gestión de cobranza establecido por la empresa.

5. Dar seguimiento a la gestión de recuperación del país y tomar acciones en caso de que la efectividad no se esté logrando.

6. Analizar y autorizar descuentos de acuerdo a los parámetros definidos.

7. Verificar el cumplimiento de los estándares de productividad del personal, proceso de registro, seguimiento y evaluación.

8. Velar por el cumplimiento de los controles internos establecidos por la compañía.

9. Identificar nuevas formas de recolección de pagos, crecimiento en la cobertura geográfica y horarios de atención.

10. Garantizar que la asignación de cuentas a los Gestores de Cobros sea equitativa y automática.

11. Definir con el Jefe de Operaciones la creación de campañas y condiciones especiales que permitan impulsar las recuperaciones de las carteras.

12. Velar y coordinar para que todo el personal posea las herramientas idóneas para realizar la gestión de cobranza.

Requisitos :

1. Licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.

2. Conocimientos en software de cobranza; preferiblemente con sistema de colas.

3. Conocimiento de Windows, proceso de demandas mercantiles, manejo de bases de datos.

4. Experiencia mínima de 5 años en Gerencia de Cobros.

Envío del CV a : dzunigag@gestionadora.com