LM021 : Service Agent I

Implica realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente que requieren una interfaz directa e indirecta con el cliente.

Descripción general del puesto :

Bajo estrecha supervisión realiza las siguientes actividades :

• Ayuda al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de FedEx y brindando servicio de venta libre y por teléfono.
• Escribe o prepara   diversos informes de operaciones.
• Atiende clientes con paquetes en cage.
• Mantiene y audita registros y archivos asignados (guía aérea). Revisa las facturas de transporte aéreo y regístrese según sea necesario.
• Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, los valores del seguro, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanera requerida en el destino.
• Proporciona apoyo administrativo y de oficina al Gerente de Operaciones de la Estación.
• Interfaces con los clientes en temas relacionados con aduanas.
• Mantiene una apariencia ordenada y limpia del lugar de trabajo / mostrador, de sí mismo y del uniforme.
• Detecta nuevos clientes u oportunidades de negocios adicionales, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de ventas.
• Se le puede exigir que realice otras tareas asignadas

Requisitos mínimos :

Nivel de Estudios Mínimo :

Experiencia mínima :

Habilidades mínimas requeridas :

Indicaciones para postulación interna al boletín

Si estás interesado en aplicar, por favor  sube un solo archivo en formato PDF  que contenga los siguientes documentos :

1. Currículum actualizado

2. Carta de intención

3. Certificado de bachillerato

📌  Importante :  Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC : "El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta"

🗓️  Vigencia del boletín :   del  2 6 de septiembre al 3 de octubre de 2025 .

¿Tienes dudas?

Comunícate con : Jonathan Ortiz | Atracción de Talento |

2221141971 | jonathan.ortiz3@fedex.com

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