Auxiliar De Servicios Escolares Y Gestor De Trámites

Auxiliar de Servicios Escolares y Gestor de TrámitesMisión del PuestoBrindar un servicio de calidad a la comunidad estudiantil y académica, asegurando la correcta gestión y cumplimiento de los procesos administrativos y normativos ante las secretarías e instituciones educativas clave, como la Secretaría de Educación Pública (SEP) y la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).

El puesto es fundamental para mantener la validez oficial de los estudios y la certificación de documentos.Funciones PrincipalesGestión de Trámites Académicos : Gestionar y dar seguimiento a trámites de equivalencia, revalidación y reconocimiento de estudios ante la SEP y la UNAM.Procesar solicitudes de certificados de estudios, constancias, historiales académicos y cartas de pasante.Coordinar el proceso de titulación y expedición de diplomas y cédulas profesionales.Gestión y Archivo de Expedientes : Capturar, actualizar y mantener los expedientes físicos y digitales de los estudiantes.Organizar y custodiar la documentación oficial de la institución.Atender solicitudes de copias certificadas y apostillado de documentos.Orientación y Servicio a la Comunidad : Atender las dudas de los estudiantes, egresados y docentes sobre trámites escolares.Informar sobre los requisitos, plazos y costos de los diferentes servicios escolares.Manejo de Plataformas y Sistemas : Utilizar los sistemas de control escolar internos.Manejar las plataformas digitales de la SEP (ej. Sistema de Control Escolar) y de la UNAM (ej. DGAE) para la realización de trámites en línea.Requisitos del PuestoFormación Académica : Carrera técnica o licenciatura en áreas de Administración, Gestión Educativa, Derecho o afín.Se valorará la formación complementaria en normativa educativa.Experiencia Laboral : Mínimo 2 años de experiencia en áreas de servicios escolares o en la gestión de trámites administrativos, preferentemente en el sector educativo.Experiencia comprobable en trámites ante la SEP y la UNAM.Conocimientos y Habilidades : Conocimiento profundo de la normativa y reglamentación de la SEP y la UNAM en materia de control escolar y trámites.Manejo de paquetería Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Excelentes habilidades de organización, atención al detalle y sentido de urgencia.Habilidad para la resolución de problemas y la toma de decisiones.Excelente comunicación oral y escrita.Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.Honestidad, discreción y profesionalismo en el manejo de información sensible.