Dispatch T.I....

Gos consultoresBenito Juárez, Distrito Federal, MX

Hace 24 días

Descripción del trabajo

Dispatch

Resumen del Puesto

Buscamos un Dispatch

con experiencia en la gestión de ingenieros en campo y en el ciclo de vida completo del ticket. El candidato ideal tendrá un buen manejo de herramientas de tickets y gestión de SLA.

Responsabilidades

Gestionar y coordinar ingenieros en campo.
Supervisar el ciclo de vida completo del ticket, desde la creación hasta la resolución.
Utilizar y mantener herramientas de gestión de tickets.
Gestionar y asegurar el cumplimiento de los SLA.
Comunicarse eficazmente con los clientes y el equipo técnico.

Requisitos

Experiencia demostrable en la gestión de ingenieros en campo.

Conocimiento del ciclo de vida del ticket.

Manejo de herramientas de gestión de tickets.

Experiencia en la gestión de SLA.

Habilidades de comunicación y resolución de problemas.

✅ Prestaciones de ley (alta en IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo).

? Vales de despensa mensuales.

? Descuentos institucionales para colaboradores y familiares.

? Plan de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.

? Excelente ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje constante

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Dispatch • Benito Juárez, Distrito Federal, MX

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