Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.

▷ Busqueda Urgente! DIRECTOR DE RETENCION Y LEALTAD...

TotalplayCiudad de México, Ciudad de México, MX

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

En estamos en la búsqueda de un Director de Retención y Lealtad en Telecomunicaciones .

Objetivo :

Liderar la estrategia integral de retención y fidelización de clientes, enfocándose en la identificación y mitigación de factores que generen cancelaciones, así como en el diseño e implementación de programas que fortalezcan la lealtad y el valor de vida del cliente.

Qué necesitas :

Indispensable 5 años en roles similares, con experiencia comprobable en la reducción de churn y la implementación de programas de fidelización.
Escolaridad : Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Economía, Ingeniería Industrial o afines (Titulado).
Ingles Avanzado.

Habilidades técnicas :

Dominio avanzado de herramientas analíticas (Excel, Tableau, Power BI, SQL).

Conocimiento en CRM y plataformas de automatización de marketing.

Experiencia en la gestión de programas de lealtad.

Principales funciones :

Identificar las principales variables del producto, servicio, atención, etc que sean generadores de cancelaciones.

Encontrar patrones y causas que generan churn y aquellos que generan fidelización .

Analizar y monitorear de forma diaria el comportamiento de las cancelaciones .

Coordinar y ejecutar estrategias y acciones de reducción y prevención de cancelaciones.

Generar el programa de lealtad de la empresa.

Habilidades :

Pensamiento analítico

Proactivo y con mucha energía

Liderazgo y gestión de equipos

Innovador

Comunicación efectiva

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Retencion • Ciudad de México, Ciudad de México, MX

Ofertas relacionadas

Oferta promocionada

Gerente regional de ventas Tractocamiones

Sany MéxicoTlalnepantla, México, Mexico

SANYMX EQUIPMENT & TECHNOLOGY S.China, y con presencia a nivel nacional.Estamos en búsqueda de Gerente de Heavy Truck.Educación mínima : Licenciatura concluida. Conocimiento en Tractocamiones.Experie...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días

Oferta promocionada

SUBDIRECTOR DE INFRAESTRUCTURA

ActinverNezahualcóyotl, Estado de México, Mexico

En ACTINVER generamos bienestar a las personas y empresas mexicanas a través de brindarles asesoría en el manejo de inversiones para mantener y crecer su patrimonio. Estamos creciendo y nos encontra...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Lider de Inventarios

Dicka LogisticsCuautitlán Izcalli, Cuautitlán Izcalli, Mexico

Empresa de logística con más de 15 años en el mercado por crecimiento se encuentra en búsqueda de un Líder de Inventarios. El candidato ideal debe contar con experiencia en el manejo de inventarios ...Mostrar másÚltima actualización: hace 17 horas

Oferta promocionada

Gerente de Autoservicio (Entrenamiento)

Grupo ChedrauiMexico City Metropolitan Area, Mexico

Estados Unidos; se fundó en la década de los años veinte en la ciudad de Xalapa, Veracruz.Es una sólida organización respaldada por un amplio historial de éxitos. Desde sus orígenes ha emprendido un...Mostrar másÚltima actualización: hace 24 días

Oferta promocionada

Director de operaciones

Randstad MéxicoMexico City Metropolitan Area, Mexico

Empresa del sector alimentos y bebidas busca director de operaciones.Liderar la Cadena de Suministro.Experiencia mínima de 8 años en posiciones en operaciones o cadena de suministro, preferiblement...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Gerente de Distrito CDMX (Línea Inhalados)

AstraZenecaCuautitlán, Cuautitlán, Mexico

Supervisa directamente un grupo de Representantes de Ventas de Atención Primaria.Es responsable de la obtención de resultados de ventas en toda la zona geográfica. Director con experiencia del que s...Mostrar másÚltima actualización: hace 8 días

Oferta promocionada

Gerente de Distrito

Armstrong Laboratorios de México S.A. de C.V.Ecatepec de Morelos, Estado de México, Mexico

Armstrong Laboratorios de México te invita a unirte a su equipo.Somos Una Empresa Farmacéutica 100% Mexicana, Con Presencia Nacional y Un Firme Compromiso Con La Salud, La Innovación y La Excelenci...Mostrar másÚltima actualización: hace 28 días

Oferta promocionada

Director de planta

taléntikaMiguel Hidalgo, Mexico City, Mexico

Director General de Planta / Base Chihuahua.A cargo del P&L de la empresa, en áreas de rentabilidad, crecimiento y satisfacción del cliente. Manejo del plan estratégico de la empresa en corto, media...Mostrar másÚltima actualización: hace 5 días

Oferta promocionada

Director de ventas B2B CONSTRUCCION

ConfidencialTlalnepantla, México, Mexico

Forma RH International busca Director comercial en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México.Nombre del puesto : Director Comercial Mexico. Reporta a : director general STO Mexico.STO México es una empr...Mostrar másÚltima actualización: hace 4 días

Oferta promocionada

Lider de Desempeño Operativo Networks

ENGIECiudad de México, Ciudad de México, Mexico

ENGIE Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico.Únete a ENGIE México y sé protagonista de la transición energética!.Nosotros, los 98,000 colaboradores de ENGIE, estamos presentes en todos los continentes...Mostrar másÚltima actualización: hace 22 días

Oferta promocionada

Gerente de Distrito - Tijuana

AbbottCiudad de México, Mexico

Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, creando ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas.Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecn...Mostrar másÚltima actualización: hace 2 días

Oferta promocionada

Coordinador SHE Tultitlán de Mariano Escobedo, Mexique

Unilever FranceFuentes del Valle, Estado de México, Mexico

Coordinador de Seguridad, Salud y Medio Ambiente para planta de manufactura.La división de helados de Unilever se está preparando para valerse por sí misma, con el objetivo de convertirse en una em...Mostrar másÚltima actualización: hace 2 días

Oferta promocionada

GERENTE DE MANTENIMIENTO Y FLOTA

Grupo LalaMexico City, Mexico, Mexico

Gestionar y ejecutar los procesos de mantenimiento de vehículos (T1 y T2), equipo de movimiento de materiales e infraestructura de Centros de Distribución, asegurando la operatividad, seguridad y s...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Líder de S&OP

medix®Mexico City, Mexico, Mexico

Productos Medix es una empresa de la industria farmacéutica con más de 60 años de experiencia en el mercado.Valoramos el bienestar de nuestros empleados y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborat...Mostrar másÚltima actualización: hace 19 días

Oferta promocionada

Gerente de Instalaciones

GRUPO INFRA MXTlalnepantla, México, Mexico

Infra, somos una empresa mexicana de más de 100 años líder en la producción, comercialización y distribución de gases medicinales, industriales, mezclas especiales y venta de mercancías.Liderear y ...Mostrar másÚltima actualización: hace 19 días

Oferta promocionada

Director de plantas de plasticos

ConfidentialCuautitlán Izcalli, Cuautitlán Izcalli, Mexico

El candidato ideal será un líder con un profundo conocimiento de los procesos de inyección, extrusión y soplado, capaz de impulsar la eficiencia, la calidad y la rentabilidad en un entorno de produ...Mostrar másÚltima actualización: hace 15 días

Oferta promocionada

Subgerente de Tienda

EuphoriaMexico City Metropolitan Area, Mexico

Buscamos a nuestras próximas estrellas del retail!.Subgerente de Tienda – Euphoria.Naucalpan, Toreo, Estado de México.Euphoria es mucho más que una tienda : es una experiencia sensorial donde la bel...Mostrar másÚltima actualización: hace 6 días

Oferta promocionada

Lider de construccion

PRESEA ASESORÍA EN CALIDAD EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.Naucalpan de Juárez, Estado de México, Mexico

IMPORTANTE EMPRESA EN EL GIRO DE LAS TELECOMUNICACIONES.Solicita Personal para Construcción de Fibra Óptica para Megacable. Técnico o Pasante en Ingeniería en Telecomunicaciones, Comunicaciones y El...Mostrar másÚltima actualización: hace 2 días

Oferta promocionada

Supervisión de Diálogo Directo Guadalajara | Team Leadear

Greenpeace MéxicoCiudad de México, Ciudad de México, Mexico

Supervisión de Diálogo Directo Guadalajara | Team Lider.Únete para postularte al rol de.Supervisión de Diálogo Directo Guadalajara | Team Líder. No aceptamos dinero de empresas ni gobiernos para man...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Líder Construcción de Fibra Óptica

PRESEA ASESORÍA EN CALIDAD EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.Ciudad de México, Ciudad de México, Mexico

Buscamos un Líder Construcción de Fibra Óptica para incorporarse a nuestro equipo en Pedregal.Si tienes experiencia en construcción, mantenimiento, tendido y corte de fibra óptica, esta es tu oport...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días