Recepcionista de Residencias

Objetivo :

Brindar una atención eficiente a las solicitudes e incidencias que llegaran a tener los Residentes durante su estancia, dando un seguimiento y solución oportuna de acuerdo con las políticas y estándares de la empresa.

Funciones :

• Asegurar que las áreas disponibles para los residentes se encuentren en óptimas condiciones.
• Brindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción de los propietarios.
• Supervisar el correcto equipamiento, orden, mantenimiento y limpieza del área conforme a los estándares de SHA establecidos.
• Reportar cualquier anomalía en las áreas / procesos.
• Seguimiento de quejas y solicitudes recibidas, obteniendo solución y satisfacción del propietario.
• Asistir a los propietarios en caso de necesitar servicio de F&B o alguna petición especial, ya que son un canal de comunicación con los demás integrantes del equipo.
• Responsable de brindar toda la información necesaria acerca de los servicios de SHA Wellness Clinic.
• Realizar inventarios mensuales de material y equipo de trabajo.

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