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Collection Analyst Sr

Ciudad de Mexico

Objetivo del puesto

Minimizar el riesgo en el proceso de cobranza mediante el monitoreo constante del desempeño y comportamiento de pago de los clientes. Reportando directamente al Gerente de Cobranza a nivel nacional.

Responsabilidades clave

• Conciliar cuentas de clientes y asegurar la recuperación oportuna de las cuentas por cobrar.
• Diseñar e implementar planes de acción para prevenir saldos vencidos.
• Identificar y dar seguimiento a cuentas morosas.
• Realizar análisis diario de clientes y situación de cobranza.
• Brindar soporte operativo diario y coordinar con el Centro de Servicios Compartidos.
• Enviar estados de cuenta a clientes para su seguimiento.
• Gestionar negociaciones y realizar visitas a clientes cuando sea necesario.
• Elaborar reportes periódicos (semanales / mensuales) a nivel local y regional.
• Proponer e implementar mejoras de procesos alineadas con la estrategia de cobranza.
• Participar en auditorías internas y externas.
• Colaborar en el cierre contable mensual para operaciones locales y regionales.
• Actuar con ética e integridad, cumpliendo con las políticas establecidas a nivel local, regional y global.
• Seguimiento de los procesos e interacción con las áreas (contabilidad, ventas, tesorería, logística, facturación, servicio al cliente)

Formación académica y experiencia requerida

Competencias y habilidades deseadas