Solo Quedan 24h! Encargado Sistema Gestión Calidad...

Objetivo del Rol : Asegurar la correcta adopción, operación y evolución del Order Management System (OMS Manhattan) como eje central de la gestión de pedidos omnicanal, validando su alineación con los procesos operativos y comerciales de la empresa, para consolidar una operación eficiente, sincronizada y centrada en la experiencia del cliente.

Principales Responsabilidades :

Validar los flujos operativos del OMS contra los procesos reales de tienda, CD, eCommerce y atención al cliente, porque es necesario asegurar la coherencia entre la lógica del sistema y la operación física, para garantizar un cumplimiento preciso y eficiente del fulfillment omnicanal.

Definir y gestionar los requerimientos funcionales del sistema en conjunto con las áreas usuarias, porque se requiere claridad y alineación operativa antes de cualquier desarrollo, para que el sistema responda de forma efectiva a las necesidades del negocio y del cliente final.

Verificar el cumplimiento de las especificaciones funcionales en los desarrollos entregados por proveedores y equipos técnicos, porque es fundamental evitar desviaciones que afecten la operación, para asegurar la calidad de las integraciones y funcionalidades del OMS.

Supervisar la ejecución de pruebas funcionales (UAT) con usuarios clave y emitir recomendaciones de mejora o ajustes, porque se necesita validar el desempeño del sistema en escenarios reales, para garantizar su correcto funcionamiento antes de liberarlo a producción.

Requisitos

Educación :

Licenciatura en Administración, Ingeniería, Negocios o carrera afín. INDISPENSABLE TITULACIÓN PARA SER CONSIDERADO / A.

Deseable contar con certificación en el módulo de OMS Manhattan.

Idiomas : ~ Inglés : Avanzado.

Experiencia Laboral :

Mínimo 5 años de experiencia en posiciones gerenciales relacionadas a la mejora de procesos operativos dentro de la cadena de suministro con el fin de asegurar la omnicanalidad.

Manejo de OMS (Manhattan).

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