Analista de datos Jr.

Analista de datos Jr.

GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.

El Analista Centro de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y en la productividad del equipo de agentes. Será responsable de preparar y presentar herramientas de reporteo y análisis de datos para brindar insight a los líderes operativos y gerenciales.

Las responsabilidades principales del puesto son :

• Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.
• Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.
• Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.
• Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora, asegurando el cumplimiento de los objetivos.

Los requisitos mínimos para el puesto son :

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa líder en el mercado, ¡no dudes en aplicar!

Requerimientos

Educacion mínima : Educación superior - Licenciatura

Años de experiencia : 2

Resumen del empleo

Analista de datos Jr. Estado de México, Cuautitlán Izcalli Publicada Hoy, 04 : 53 p. m. $13,.00 (Mensual) Tiempo Completo Presencial y remoto Contrato por tiempo indeterminado