Jefe De Servicio Al Cliente

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Jefe / a de Servicio al Cliente – Nivel Coordinación EstratégicaRequisitos esenciales : Escolaridad : Licenciatura concluida y titulada en Administración, Gestión Empresarial, Comercio Exterior o afín.Inglés : Nivel avanzado (oral y escrito).

Experiencia mínima : 3 años en posiciones similares, liderando áreas de servicio al cliente, administración, logística y / o soporte comercial.Asegurar la operación eficiente de las áreas de atención al cliente y logística, alineadas a las políticas internas, contratos comerciales y objetivos estratégicos de la organización.Coordinar entregas con clientes nacionales e internacionales, mediante reportes de planeación en conjunto con el área de logística.Dar seguimiento puntual a cambios de precios y órdenes de compra, garantizando la correcta facturación y evitando retrasos en pagos.Controlar niveles de inventario en SAP, asegurando disponibilidad de producto y cumplimiento en entregas.Ser el punto de contacto entre clientes y áreas internas para facilitar negociaciones, resolver incidencias y garantizar una experiencia de cliente de alto nivel.Confirmar órdenes de compra y asegurar su correcta integración en el sistema para cumplir con los tiempos de producción y entrega.Prestaciones superiores a las de ley : Vales de despensaFondo de ahorroY otros beneficios adicionalesHorario : Lunes a viernes de 8 : 30 a.m. a 6 : 00 p.m.Modalidad : 100% presencial – Cuautitlán Estado de MexicoSi cumples con el perfil y deseas participar en un proceso postúlate adjuntando tu CV actualizado por este medio.

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