Especialista de Atención a Clientes

Objetivo del puesto

Atender, solucionar y dar seguimiento a requerimientos administrativos e incidencias técnicas de los clientes, así como administrar los contratos de los clientes.

Funciones principales

• Establecer acuerdos y negociaciones con los clientes.
• Revisión del ingreso de lo Facturado mensual en su cartera.
• Atender, solucionar y dar seguimiento a requerimientos administrativos e incidencias técnicas.
• Retención de cuentas Empresariales.
• Revisión de planes de remediación para fallas recurrentes.
• Solución de problemas reportados por el cliente.
• Elaboración de refacturas con etiquetas especiales.
• Administrar contratos de clientes.

Perfil ideal del candidato

Oferta de valor

En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas