Analista de Calidad Call Center Matutino

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com

AnalistadeCalidadCallCenterCobranza

¡Queremosqueformespartedenuestragranfamilia!

Estamosencrecimiento,estrenamosinstalacionesynuevosclientes,porloquebuscamosunAnalistadeCalidadquecontribuyaaldesarrolloymejoracontinuadenuestroequipodecobranza.

Funcionesprincipales

Monitorearyevaluarllamadasdelcontactcenterdecobranza,garantizandoelcumplimientodelineamientosypolíticasdecalidad.Elaborarreportesdecalidadconbaseenlascédulasdeevaluación.Brindarretroalimentaciónindividualygrupalalosejecutivosparaimpulsarlamejoraenlagestióndecobranza.Realizarcalibracionesdellamadasyproponerestrategiasdemejora.Cumplirconelplandetrabajoyelnúmerodemonitoreosestablecidos.

Requisitos

Experienciamínimade1añocomoAnalistadeCalidadencallcenter(monitoreo,calibracionesyretroalimentación).Escolaridad : Bachilleratoconcluido(comprobable).ManejodeExcelintermedio.Documentaciónenregla(INEyconstanciadesituaciónfiscal).Edad : 23a40años.

Ofrecemos

Sueldobase8,960.Bonosyvales.Prestacionesdeleydesdeelprimerdía.Contratoportiempoindefinido.Oportunidaddeplandecarreraycrecimiento.

Transportegratuitodesde :

MetroElRosarioalcallcenter.SuburbanoTlalnepantla.

LugardeTrabajo : CENTRUMPARKTLALNEPANTLA

Horario

Lunesaviernes : 8 : 00Ama3 : 30PmSábado : 8ama3 : 30pmy12 : 30pma8pmUnsábadolaborasporlamañanayelsiguienteporlatarde.Domingo : descansofijo.

¡Nopierdaslaoportunidad!Solocontamosconunavacantedisponible.Sicumplesconelperfil,postúlateahoraycrececonnosotros.

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