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beBeeEspecialistaTenochtitlán, MX

Hace 5 horas

Descripción del trabajo

Buscamos a un experto en disputas de pagos para integrar nuestro equipo de profesionales especializados en servicios financieros.

El objetivo principal del puesto es investigar y gestionar las disputas de pagos que se generan desde los clientes cuando solicitan reembolso o contracargo realizado ya sea por una transacción realizada con su tarjeta de débito o mediante el modelo agregador.

Responsabilidades :
Investigar y gestionar las disputas de pagos generadas por los clientes.
Identificar patrones y tendencias para detectar posibles fraudes o errores en el proceso.
Gestionar la comunicación con bancos y procesadores de pago.

Requisitos clave :

Experiencia mínima de 3 años en áreas de fraude (banca, fintech, retail).

Manejo de Excel avanzado y / o herramientas de análisis de datos (deseable : SQL, Power BI, RPA).

Habilidades de documentación, organización y mejora de procesos.

Capacidad para trabajar bajo presión, con atención al detalle y enfoque en la resolución de problemas.

En medios de pago / adquirencia / banca, manejo de sistemas antifraude, motores de reglas y herramientas de monitoreo, deseable experiencia de ML / IA para detección de fraude.

Conocimientos sólidos de normativas PCI DSS, EMV.

Disponibilidad para trabajar de manera híbrida en la CDMX (2 días a la semana).

Inglés Avanzado.

Beneficios :

Sueldo competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos, en un esquema 100% nómina.

Prestaciones de ley.

Plan Concilia.

Esquema Hibrido.

Contrato indeterminado al 4to mes.

Plan de carrera que garantice tu desarrollo profesional, con formación continua.

¿Qué ofrecemos?

Un ambiente de trabajo dinámico y apasionante donde podrás crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades.

Una cultura de igualdad e inclusión donde todos somos valorados y respetados.

Oportunidades de capacitación y desarrollo continuo para asegurar tu éxito en tu carrera.

Un salario competitivo y prestaciones de ley para garantizar tu bienestar financiero.

Un entorno de trabajo flexible y comprometido con la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente.

Si te interesa saber más acerca de nuestra oferta ponte en contacto con nosotros.

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