(10 / 11 / 2025) Gerente de Ama de Llaves...

Acerca de Grupo Vidanta

En Grupo Vidanta somos líderes en hospitalidad, turismo y entretenimiento en América Latina. Nuestros resorts de clase mundial combinan lujo, innovación y excelencia en servicio para crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Te invitamos a formar parte de una compañía reconocida por su compromiso con la calidad, la cultura organizacional y el desarrollo de sus colaboradores.

Tu Rol

Serás responsable de liderar las operaciones del departamento de Ama de Llaves, asegurando la correcta ejecución de los estándares de servicio y limpieza, cumpliendo con los lineamientos AAA 4 Diamantes. Garantizarás la formación continua del personal, la adecuada gestión de recursos y el cumplimiento de metas establecidas.

Responsabilidades principales

• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad 4 Diamantes en habitaciones y áreas públicas.
• Revisar pronósticos de ocupación para planear cargas de trabajo eficientes.
• Coordinar programas de mantenimiento profundo y limpieza especializada (tapicería, mármol).
• Supervisar los rubros de Ama de Llaves en el Sistema de Supervisión Hotelera (SSH).
• Administrar inventarios de suministros, blancos y equipo de operación.
• Promover un clima laboral positivo mediante comunicación efectiva.
• Implementar programas de entrenamiento para elevar el desempeño del equipo.
• Supervisar la atención a huéspedes VIP conforme a protocolos establecidos.
• Elaborar mensualmente el calendario de capacitaciones en servicio.

Requisitos

Lo que ofrecemos