Account Manager &##128205; CDMX - Zona Poniente (Presencial o Híbrido)
&##Lunes a viernes, 9 : 00 a.m. a 6 : 00 p.m.
&##Tiempo completo
En Nextshore estamos creciendo, y buscamos a nuestro próximo Account Manager para unirse a nuestro equipo interno. Si disfrutas resolver problemas, mantener relaciones sólidas con los clientes y asegurarte de que cada detalle esté bajo control, ¡esta oportunidad es para ti!
Este rol se enfoca en brindar soporte, seguimiento y soluciones efectivas a los clientes que confían en nosotros. Buscamos a alguien con una mente organizada, una comunicación impecable y pasión por el servicio.
&##Ser el principal punto de contacto para nuestros clientes, asegurando una atención personalizada y de calidad.
Dar seguimiento a solicitudes administrativas, reportes y documentación.
Elaborar reportes en Excel y mantener actualizada la información de cuentas.
Proponer mejoras en los procesos para optimizar la experiencia del cliente.
Representar los valores y la calidad de servicio que distinguen a Nextshore .
&##Licenciatura en Administración, Negocios, Comunicación o afín.
~2+ años de experiencia en roles de atención a clientes corporativos, account management o customer success.
~ Inglés avanzado (oral y escrito).
~ Dominio de Microsoft Office , especialmente Excel (tablas dinámicas, reportes, análisis básico) .
~ Manejo de CRM como Monday, ClickUp, o similares.
~ Persona organizada, empática y con excelente comunicación.
~ Si eres una persona organizada, servicial y orientada a soluciones , y te gustaría ser parte de un equipo que valora la cercanía con el cliente tanto como el trabajo en equipo…
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Account Manager • Comitán, MX