Agente de Check call

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En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos

Agente de Check call

Oferta

• Sueldo $9,451.20
• Prestaciones de ley.
• IMSS.
• 12 días de vacaciones al cumplir el primer año laborado.
• 25% de Prima Vacacional.
• 30 días de Aguinaldo por un año trabajado en partes proporciónales.
• Seguro de Vida.
• Vales de despensa.
• $1,300 mensuales.

Horario:

De 9:00 a 18 hrs / lunes a jueves

De 9.00 a 16:00 hrs / viernes

De 9:00 a 14:00 hrs / sábados

Zona de trabajo: Crédito Constructor, Benito Juárez, 03930 Ciudad de México, CDMX,

Requisitos:

Escolaridad: medio superior terminada.

Experiencia: Al menos 1 años en atención al cliente postventa.

Conocimientos: Habilidades de Comunicación y Relación con el Cliente

Habilidades: Manejo de Excel.

Estabilidad laboral

Atención al detalle

Comunicación efectiva

Ofrecer soluciones apropiadas

Trabajo bajo presión

Actividades:

Proporcionar información sobre productos/servicios (de reparación)

Capacidad de adaptación rápida a los cambios y procesos de trabajo.

Dinámico

Llamadas salientes de encuestas de satisfacción proporcionando información detallada sobre los servicios realizados.

Gestionar quejas y mantener registros de las interacciones con los clientes.

Atender y resolver solicitudes, así como gestionar reclamaciones de clientes de manera efectiva.

Revisión de documentos Documentar las interacciones con los clientes y las transacciones realizadas.