Administrador De Garantías

Nissan Nami, Tulancingo.

Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de tu talento para la posición : Administrador de garantías.En esta posición serás el responsable de administrar las actividades del área de garantías, atención y seguimiento al cliente desde la recepción y entrega de su vehículo, mantener un control adecuado de garantías con la finalidad de mejorar los índices de satisfacción del cliente durante su estadía.Nivel educativo : Licenciatura en administración o a fin.Actividades : Informar conceptos administrativos de la garantía a técnicos, asesor profesional de servicio, jefe de taller, gerente de posventa y vendedor de ventanilla.A través de boletines, circulares, correos electrónicos y / o medios de información, actualizar los conceptos e información de garantías.Acudir a los cursos de capacitación interna y / o juntas que involucren el concepto de garantías.Asegurar la recepción de los clientes de manera efectiva.Realizar encuestas de salida a todos los clientes del área de servicios.Asegurar que el expediente de garantías se encuentre completo (firmas correspondientes, datos precisos del incidente)Ejecutar reportes de campañas de calidad.Realizar llamadas de recuperación de VINES con campañas de calidad.Experiencia en : Atención a clientes.Base de datosOfrecemos : Salario base.Comisiones.Oportunidad de crecimiento a mediano plazo.Si cumples con el perfil, postúlate por este medio.

Éxito