Intake Assistant...

Sobre nosotros :

Somos una empresa dedicada a ofrecer productos y servicios enfocados en el cuidado de la salud, comprometida con brindar una experiencia excepcional a nuestros pacientes, atendiendo sus necesidades de manera eficiente, profesional y cercana.

Objetivo del puesto :

Garantizar que la información médica de los pacientes esté completa, correcta y actualizada, optimizando los tiempos de revisión y apoyando a los proveedores médicos. Brindar comunicación clara, profesional y empática, colaborando estrechamente con los equipos de medicina, atención al cliente y farmacia para asegurar una transición sin errores.

Ofrecemos :

Sueldo base : $18,000 libres al mes, con pago quincenal.Bono por productividad.Prestaciones de ley.Seguro de gastos médicos menores.Descuentos y convenios en Cinépolis, Proulex, escuelas y campañas de salud.Horario : lunes a viernes de 7 : 00 a 15 : 30 hrs.

Requisitos :

Experiencia mínima de 1 año en procesos de intake, sector salud, suplementos o áreas afines.Inglés avanzado (nivel C1) indispensable.Comunicación empática y atención al detalle.Manejo de plataformas CRM (HubSpot, Zendesk, Gorgias, Salesforce u otras).

Funciones y responsabilidades :

Revisar y validar formularios médicos y la información de los pacientes.Identificar casos que requieren documentación adicional o revisión médica.Coordinar la programación de visitas y seguimientos con el equipo médico.Informar al paciente sobre el estado de su evaluación y próximos pasos.Mantener la confidencialidad y cumplir con normas regulatorias (HIPAA).Actualizar el sistema y coordinar acciones con otras áreas según sea necesario.

Ubicación :

Avenida Américas, calle José María Morelos, 44600 Guadalajara, Jalisco.