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CARGO AÉREO ESPECIALISTA

¿Qué te hace destacar como especialista en operaciones aéreas de carga?

Nuestra fuerza laboral está impulsada por el compromiso de lograr resultados y el respeto mutuo.

DHL es una empresa líder en servicio global de logística, con presencia en más de 220 países y un personal superior a 480,000 empleados, brindamos soluciones para satisfacer casi cualquier necesidad logística.

Somos reconocidos como Top Employer Global en seis regiones y treinta y cinco países, incluido México.

Nuestra división DHL Global Forwarding se enfoca en ofrecer servicios logísticos de importación y exportación (aérea, marítima y terrestre), incluyendo el servicio aduanero. Nuestro expertise abarca desde operaciones estandarizadas y soluciones multimodales de expedición hasta proyectos industriales individualizados.

En esta posición como Especialista de Operaciones Aéreas en Guadalajara tendrás la oportunidad de :

1. Establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes para cubrir sus necesidades relacionadas con embarques aéreos de importación y exportación, asegurando que la operación establecida con cada uno de ellos se realice de manera adecuada y en tiempo.

2. Realizar seguimiento diario a los embarques asignados.

3. Aceptar y procesar las órdenes recibidas de parte de los clientes.

4. Mantener informado a los clientes del estado de los embarques.

5. Detectar oportunidades de venta con los clientes asignados y referenciarlos con la área comercial para su seguimiento.

6. Solucionar quejas o problemas bajo tu control y / o canalizarlas con las áreas correspondientes.

7. Gestionar reclamos relacionados con los embarques a tu cargo, involucrando a las áreas correspondientes.

8. Asegurar que los requerimientos del cliente sean claros y conocidos por las áreas involucradas en el servicio y tomar medidas correctivas en caso de algún problema.

Requisitos :

• Inglés intermedio-avanzado.
• Manejo de Excel.
• 2-4 años de experiencia en importación y exportación aérea.
• Manejo de métricas.
• Konocimiento deseable en CW1.
• Capacidad de análisis, trabajo en equipo y organización.
• Título universitario en Relaciones Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería en Transporte o Logística.

Beneficios :

Te recomendamos postular al papel si eres :

Una persona proactiva y motivada con una actitud positiva y apertura a aprender y crecer profesionalmente.