Objetivo del puesto
Gestionar y desarrollar equipos de trabajo de alto rendimiento estableciendo roles de trabajo de acuerdo a habilidades y experiencia de cada uno de los integrantes del área para garantizar la correcta ejecución de los procesos del área de claraciones, cumpliendo con SLA internos y normativos.
Funciones principales
- Seguimiento diario en los niveles de producción con vista en dos aspectos, metas internas y calidad en el servicio.
- Monitorear el comportamiento del flujo de aclaraciones e identificar incidencias y áreas de oportunidad en los procesos.
- Prestar servicio a diversas áreas tanto internas como externas en relación de actividades que se derivan de la operación de aclaraciones.
- Identificar áreas de vulnerabilidad y oportunidad a los procesos.
Perfil ideal del candidato
Negociación.Solución de Problemas.Comunicación Efectiva.Responsabilidad.Orientación al servicio.Análisis de bases de datos.Conceptos Fincieros (Tipos de crédito- tasas de interés activas- tablas de amortización). Experiencia deseable como Consultor Jr, Financiero, Actuaría manejo de Office.Oferta de valor
Prestaciones de ley : Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.Condiciones Laborales : Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.Beneficios del puesto : Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.Beneficios financieros : Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.Servicios : Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.Promociones y Convenios para ti y tu familia : Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas
