SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE GALERIAS...

SEARS QUERÉTARO GALERÍAS SOLICITA :

ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE

• REQUISITOS :
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental, supervisión de personal.
• Escolaridad : Bachillerato concluido o Carrera técnica
• Disponibilidad de horario de lunes a domingo
• Excelente actitud de servicio
• FUNCIONES :
• Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.
• Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.
• Seguimiento a las entregas de clientes
• Supervisión de los Estados de Cuenta y pagos de clientes
• Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes
• Control de notas de entrada y salida de mercancía, así como cambios y devoluciones
• Dar seguimiento y solución a problemas
• Supervisión de personal, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa
• Manejo de PC y punto de venta
• Llevar el orden adecuado y control en la papelería
• HABILIDADES :
• Facilidad de palabra
• Iniciativa
• Excelente trato a clientes
• Manejo de conflictos
• Liderazgo
• OFRECEMOS :
• Además del sueldo base : Prestaciones de Ley y Superiores (Vales de despensa, Fondo de ahorro, Descuentos en compras personales)
• Buen ambiente de trabajo
• Posibilidades de desarrollo
• Capacitación continua
• Estabilidad laboral

INTERESADOS PRESENTARSE A ENTREVISTA :

De lunes a viernes de 9 : 00 am a 6 : 00 pm en : Av. 05 de febrero #99 col. Virreyes, Querétaro, Qro. CP. 76175 en la entrada de personal de Sears plaza galerías. Preguntar por Angélica Morones Comunícate vía WhatsApp al 442´380´4467 o a tienda directamente 442´211´0009 Extensión : 1120