Talent.com
Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
Busqueda Urgente! Customer Service Specialist...

Busqueda Urgente! Customer Service Specialist...

ILNIA Soluciones S.A. de C.VComitán, MX
Hace 21 días
Descripción del trabajo

Ilnia is seeking a Customer Support Expert to oversee our day-to-day workflows, manage complex cross-functional initiatives, and ensure we deliver exceptional experiences to our customers. This is a critical role for someone who excels in customer service, team leadership, and operational execution .

While prior experience in the luxury or watch space is preferred, it's not required. What matters most is that you're a customer support expert with a proven track record managing operations and leading teams in fast-paced environments.

Responsibilities :

  • Oversee all daily operations, ensuring workflows are efficient, consistent, and aligned with company goals
  • Participate with the customer support team, ensuring high-quality responses, fast resolution times, and proactive service
  • Resolve high-priority issues, including escalated customer concerns and operational blockers
  • Work closely with logistics, product, and sales teams to streamline coordination and process flow
  • Monitor KPIs across support and operations; use data to identify bottlenecks and implement improvements
  • Maintain relationships with vendors and third-party platforms
  • Support buyers and sellers in finalizing watch transactions, including documentation and post-sale follow-up
  • Drive continuous improvement across all customer-facing and backend processes

Requirements :

  • 3+ years of operations and customer service management experience, ideally in eCommerce
  • Proven leadership in managing support teams and handling complex escalations
  • Fluent in English with outstanding written and verbal communication skills
  • Experience running cross-functional projects and driving results across departments
  • Background in the watch or luxury goods industry is a plus but not required
  • Highly organized, analytical, and proactive problem-solver
  • Why Join Ilnia :

    You’ll be part of a fast-moving team that values accountability, ownership, and results . We’re solving real problems in the luxury space and scaling quickly. This is a great opportunity for someone ready to take full ownership of operations and customer support at a growing company.

    Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Customer Service • Comitán, MX

    Ofertas relacionadas
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    ▷ Solo Quedan 24h : Consultores Comerciales...

    ▷ Solo Quedan 24h : Consultores Comerciales...

    ListoComitán, MX
    Estamos contratando Consultores Comerciales – LISTO México Sobre nosotros LISTO México forma parte del Grupo Listo , compañía internacional con presencia en Reino Unido, Portugal, Singapur, Brasi...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora
    • Oferta promocionada
    Busqueda Urgente! Programmatic Sr...

    Busqueda Urgente! Programmatic Sr...

    Omnicom Media Group MexicoComitán, MX
    Acerca de la nosotros : Somos una agencia global, especialista en medios, marketing y tecnología.Líderes en el ramo con presencia en más de 100 países. Creamos soluciones integrales para todos nuest...Mostrar másÚltima actualización: hace 27 días
    • Oferta promocionada
    CRM Lead Acquisition & Retention (Urgente)...

    CRM Lead Acquisition & Retention (Urgente)...

    Walmart de México y CentroaméricaComitán, MX
    CRM Lead Acquisition & Retention Objetivo principal : Diseñar, ejecutar, supervisar y orquestrar estrategiaspara recuperar la mayor cantidad de clientes para construir una relación a largo plazo c...Mostrar másÚltima actualización: hace 19 días
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    ▷ Busqueda Urgente! Customer Support Analyst...

    ▷ Busqueda Urgente! Customer Support Analyst...

    PepsiCoComitán, MX
    We Are PepsiCo Join PepsiCo and Dare for Better! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working ...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora
    Paid Media Specialist

    Paid Media Specialist

    Bluelight ConsultingSan Luis Potosi, Chiapas, Mexico, 30197
    Bluelight is a leading software consultancy dedicated to designing and developing innovative technology that enhances users' lives. With a steadfast commitment to delivering exceptional service to o...Mostrar másÚltima actualización: hace 23 horas
    • Oferta promocionada
    Customer Service Representative...

    Customer Service Representative...

    Capgemini EngineeringComitán, MX
    Our Client is one of the United States’ largest insurers, providing a wide range of insurance and financial services products with gross written premiums well over US$25 Billion (P&C).They proudly ...Mostrar másÚltima actualización: hace 28 días
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    Quedan 3 Días : Call Center Representative...

    Quedan 3 Días : Call Center Representative...

    CoforgeComitán, MX
    Job Title : Call Center Representative Skills : Call Center, customer service, Finance, BFSI Experience : 1 Year Job Location : Avenida Paseo de la Reforma 342, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de M...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora
    • Oferta promocionada
    Quedan 3 Días! Service Technician...

    Quedan 3 Días! Service Technician...

    SKIDATAComitán, MX
    Title : Service Technician Location : Mexico City or Monterrey, MX Department : Field Service Reports To : Operations Manager About the Role We are looking for a Service Technician to join our tea...Mostrar másÚltima actualización: hace 12 días
    • Oferta promocionada
    (Urgente) 现场服务工程师...

    (Urgente) 现场服务工程师...

    Mushiny IntelligenceComitán, MX
    About the Job Mushiny North America INC is now hiring a Field Service Technician.You will be responsible for troubleshooting and resolving electrical and mechanical issues, ensuring the successful...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    IBM Open Pages Consultant (Busqueda Urgente)...

    IBM Open Pages Consultant (Busqueda Urgente)...

    ConfidentialComitán, MX
    Responsabilidades principales - Configurar y personalizar objetos, formularios, workflows y reglas de negocio en IBM OpenPages. Desarrollar integraciones entre OpenPages y sistemas de monitoreo AML...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    Ejecutivas de Ventas

    Ejecutivas de Ventas

    Different Technologies SAPI de CVComitán de Domínguez, Chiapas, México
    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.Buscas estabilidad? ¿Quieres crecimiento profesional? ¡Esta es tu oportunidad! ¡Ingresa como un ejecutivo de ventas de inmediato! Ofrecemos : Ing...Mostrar másÚltima actualización: hace 11 horas
    • Oferta promocionada
    Solo Quedan 15h! ASESOR TELEFÓNICO / CDMX...

    Solo Quedan 15h! ASESOR TELEFÓNICO / CDMX...

    GNP SegurosComitán, MX
    INTÉGRATE A LA COMPAÑÍA MEXICANA LÍDER EN EL SECTOR ASEGURADOR Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre ...Mostrar másÚltima actualización: hace 19 días
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    Quedan 3 Días : Customer Service Representative (HomeOffice)...

    Quedan 3 Días : Customer Service Representative (HomeOffice)...

    QualfonComitán, MX
    Descripción del puesto : The site is located at Insurgentes Sur 64, First floor, up the escalators, Av.CDMX - 100% WFH, please review this before apply! Our mission : Qualfon is on a mission to he...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora
    • Oferta promocionada
    (Busqueda Urgente) Gerencia de Riesgos...

    (Busqueda Urgente) Gerencia de Riesgos...

    Walmart de México y CentroaméricaComitán, MX
    En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de Pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no di...Mostrar másÚltima actualización: hace 26 días
    • Oferta promocionada
    Ejecutivo de ventas Cambaceo (Busqueda Urgente)...

    Ejecutivo de ventas Cambaceo (Busqueda Urgente)...

    ClipComitán, MX
    Quiénes Somos? ¡Hay una revolución fintech en marcha en México y Clip está liderando el camino! Clip es la plataforma líder de pagos digitales y soluciones financieras. Nacimos con la idea de que ...Mostrar másÚltima actualización: hace 16 días
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    (Solo Quedan 15h) Financial Customer Solutions Specialist - Contact Center...

    (Solo Quedan 15h) Financial Customer Solutions Specialist - Contact Center...

    Daimler Truck Financial Services MéxicoComitán, MX
    Job Title : Financial Customer Solutions Specialist – Contact Center Purpose : This position is ideal for individuals passionate about customer service and financial solutions.The role focuses on m...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora
    • Oferta promocionada
    (Busqueda Urgente) Technical Lead...

    (Busqueda Urgente) Technical Lead...

    CapgeminiComitán, MX
    Reclutador : Marisol Zavala Ubicación : Ciudad de México y área metropolitana Industria : Bebidas Modalidad de trabajo : Híbrido Tus funciones : - Liderar técnicamente los equipos de desarrollo fro...Mostrar másÚltima actualización: hace 14 días
    • Oferta promocionada
    Solo Quedan 24h! 现场服务工程师...

    Solo Quedan 24h! 现场服务工程师...

    Mushiny IntelligenceComitán, MX
    About the Job Mushiny North America INC is now hiring a Field Service Technician.You will be responsible for troubleshooting and resolving electrical and mechanical issues, ensuring the successful...Mostrar másÚltima actualización: hace 21 días
    • Oferta promocionada
    Asist Servicio

    Asist Servicio

    hebLas Margaritas, Chiapas, Mexico
    Ubicación : Guadalupe, NLE, MX, 67114.Supervisar que las las actividades administrativas y operativas se realicen de acuerdo a las políticas y procedimientos con la finalidad de lograr el funcionami...Mostrar másÚltima actualización: hace 15 días
    • Oferta promocionada
    Transportista en Tzimol Centro

    Transportista en Tzimol Centro

    Cronoshare.com.mxTzimol Centro (Chiapas), mx
    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Transportista en Tzimol Centro y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare...Mostrar másÚltima actualización: hace 29 días