INTENDENTE DE SUCURSAL SAN LUIS POTOSI 1

I. TÍTULO DEL PUESTO:

Intendente de Sucursal

II. UBICACIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

• Vendedor de Sucursal
• Cajero de Sucursal
• Botarguero de Sucursal
• Intendente de sucursal

III. DESCRIPCIÓN GENÉRICA DEL PUESTO

Garantizar el orden y limpieza de la sucursal, consultorio y demás instalaciones, para generar las mejores condiciones de higiene e imagen, con el fin de transmitir un ambiente de confianza a nuestros clientes, manteniendo las unidades como nuevas.

IV. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Asegurar que el mobiliario e instalaciones se mantengan ordenadas y limpias bajo los lineamientos de imagen que requiera la sucursal.
• Apoyar al mantenimiento menor de la sucursal, como retoques de pintura y reparaciones sencillas, con el fin de mantener la imagen adecuada de la unidad de negocio.
• Solicitar al jefe de sucursal los insumos necesarios para poder desempeñar sus funciones correctamente y mantener las instalaciones con la imagen adecuada.
• Programar sus actividades específicas de limpieza según las necesidades de la sucursal.
• Apoyar en las actividades administrativas con el objetivo de garantizar la operación y cumplimiento de metas de la farmacia, manteniendo una actitud de servicio responsable y cordial con los clientes y su equipo de trabajo.

IV-2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

V. AUTORIDAD

• No aplica

VI. INDICADORES

• No Aplica

VII. DIMENSIONES

A) FINANCIEROS: No aplica

B) RECURSOS HUMANOS: No aplica

C) RECURSOS MATERIALES: Los asignados para desempeñar su trabajo en la sucursal asegurándose de su correcto uso.

D) PROCESOS: El cuidado de imagen y reparación de las sucursales.

VIII. PRINCIPALES CONTACTOS DEL PUESTO

• Clientes Internos
• Personal de la sucursal: Con el fin de brindar un servicio de acuerdo a sus responsabilidades.
• Clientes externos
• Clientes de sucursal: En lo referente al servicio de la sucursal.

IX. PERFIL DEL PUESTO

A) ESCOLARIDAD:

Secundaria

B) CARRERA TÉCNICA / UNIVERSITARIA / MAESTRÍA:

• Certificado
• Constancia

C) IDIOMAS:

Español - Intermedio

D) EXPERIENCIA ESPECÍFICA INDISPENSABLE

• Clientes Internos
• Personal de la sucursal: Con el fin de brindar un servicio de acuerdo a sus responsabilidades.
• Clientes externos
• Clientes de sucursal: En lo referente al servicio de la sucursal.

E) AÑOS DE EXPERIENCIA

• 1 año

X. COMPETENCIAS

A) TÉCNICAS

• Limpieza de oficinas,
• Mantenimiento de instalaciones en general,
• Actividades de mensajería y resguardo de valores.

B) ESPECÍFICAS (COMPETENCIAS)

ResponsabilidadIniciativaActitud de ServicioProactivoFacilidad de PalabraTrabajo en Equipo y ColaborativoOrganizaciónConciencia y Protección MedioambientalDinámicoToma de DecisionesEmpatíaAdaptabilidad al Cambio e InnovaciónComprometidoTrabajo en EquipoOrientación a los Resultados y a la CalidadOrientación al Cliente y ConsumidorComunicación ConscienteDesarrollo de Personas y Equipos

XI. HABILIDADES

IniciativaProactivoTrabajo en EquipoHonestidadResponsabilidadActitud PositivaComprometidoActitud de Servicio

XII. REFERENCIAS

• FS-FO-VT-06 Control de limpieza
• FS-MA-VS-06/02 Manual del Intendente.