Tecnico En Reparacion Garantias

Objetivo del Puesto

Reparar y diagnosticar los equipos que ingresan al área de Garantías de acuerdo con las políticas y procedimientos para dar respuesta en tiempo y forma.

Requisitos

Mínimo Preparatoria o Carrera Técnica deseable (Técnico en electrónica, mecatrónica, industrial o afin) (Certificado).

Manejo de herramientas para reparación de celulares (cautín, pistola de calor y multímetro).

Cursos en reparacion de celulares.

Habilidades Técnicas en Tecnología.

Facilidad de Palabra / Comunicación Efectiva, (gerentes de tienda o asesores)

Conocimiento sobre equipos celulares (marcas y modelos)

Manejo de Paquetería Office (Principalmente Excel)

Requisitos

Mínimo Preparatoria o Carrera Técnica deseable (Técnico en electrónica, mecatrónica, industrial o afin) (Certificado).

Manejo de herramientas para reparación de celulares (cautín, pistola de calor y multímetro).

Cursos en reparacion de celulares.

Habilidades Técnicas en Tecnología.

Facilidad de Palabra / Comunicación Efectiva, (gerentes de tienda o asesores)

Conocimiento sobre equipos celulares (marcas y modelos)

Manejo de Paquetería Office (Principalmente Excel)

Experiencia

Experiencia minima comprobable de 1 año en reparación de celulares.

Actividades

Diagnósticos, reparación y mantenimiento en celulares y tabletas.

Validación de garantías, reemplazo de partes dañadas, elaboración de reportes (diagnósticos técnicos).

Realizar la revisión y diagnóstico para validar la falla de los equipos.

Realizar el reemplazo de las refacciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del equipo.

Realizar pruebas de funcionamiento de los equipos reparados.

Realizar la revisión y diagnóstico para validar la falla de los equipos.

Generar la cotización de equipos fuera de Garantía.

Revisar el financiamiento para determinar si aplica o no beneficio Macropay Protect.

Cotizar el deducible para aplicación de cambio físico con costo.

Ingresar al portal para realizar la instalación y desinstalación de equipos Macropay protect.

Horario

Lunes a Viernes de 9 : 00 a.m. a 7 : 00 p.m., Sábados de 10 am a 2 pm, con 1 hora de comida.

#J-

• Ljbffr