Líder de Proyecto

Empresa líder en el ramo de Tecnologías de la Información, integradora de soluciones informáticas, distribuidora de las principales marcas en T.I. Busca el mejor talento para que se integre a nuestro equipo, una persona que destaque por su liderazgo, comunicación, gestión de proyectos y servicio al cliente.

Requisitos generales :

Estudios : Licenciatura o ingeniería en Comunicaciones y Electrónica, Computación, Informática, Sistemas o Carrera afín

Experiencia : mínimo 3 años en puesto similar de Coordinación.

Habilidad en manejo de ServiceNow

Certificación ITIL V4

Certificación en Administración de Proyectos, SCRUM.

Principales funciones :

• Coordinar y asignar tareas al equipo de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico de acuerdo con proyectos y prioridades.
• Monitorear el desempeño y calidad en el Servicio de Atención a Usuarios.
• Asegurar el cumplimiento, la calidad y documentación de los procesos.
• Generar reportes de KPI, identificar estrategias y aplicarlas para mejorar indicadores y optimizar procesos del área.
• Experiencia en implementación de proyectos del sector público.

Habilidades :

Ofrecemos oportunidad para desarrollar una carrera exitosa en una empresa en crecimiento con un ambiente de trabajo amigable y colaborativo.

Si cuenctas con las habilidades y experiencia necesarias para el puesto, por favor envía tu CV.