Asistente De Procesos Icqa

Job ID : 3054373 | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Outbound es una parte clave para lograr ese objetivo.

Amazon distribuye millones de productos a nuestros clientes, y hacer nuestro mejor esfuerzo por ellos nos impulsa a abordar las cosas de manera diferente.

Amazon ha implementado medidas para garantizar asientos adecuados para los trabajadores.

Durante los descansos y comida, los empleados pueden descansar en el área de comedor o salir de las instalaciones si lo desean.

Horario :

Disponibilidad para rotar turnos día, noche y fines de semana.

Responsabilidades clave del trabajo

Seguir protocolos de seguridad y procedimientos estándar.

Procesar envíos de salida y gestionar el cumplimiento de pedidos.

Monitorear inventario y coordinar con el personal de almacén.

Asegurar control de calidad y embalaje adecuado.

Resolver problemas de envío y consultas de clientes.

Utilizar sistemas de gestión de almacenes.

Generar informes y mantener registros.

Colaborar con otros departamentos para operaciones fluidas.

Apoyar la gestión diaria del departamento, incluyendo asignación de mano de obra, liderazgo en reuniones, y comunicación con proveedores internos.

Seguir políticas y brindar asistencia (las funciones no incluyen acciones disciplinarias).

Brindar apoyo como recurso para los asociados en el piso.

Asegurar el buen desempeño del área mediante seguimiento, informes y retroalimentación.

Participar en iniciativas de Excelencia Operativa.

Reemplazar funciones de producción según sea necesario.

Comprender el flujo de trabajo y objetivos diarios de producción.

Mantener el área de trabajo limpia y organizada.

Identificar y abordar riesgos de seguridad.

Capacitar a los asociados para trabajar de manera segura.

Participar en iniciativas de seguridad.

Habilidades y requisitos

Habilidades de análisis para identificar problemas y causas raíz.

Capacidad para trabajar en horarios, turnos y áreas flexibles.

Disponibilidad para horas extra si es necesario.

Consistencia en cumplir o superar los objetivos de desempeño.

Experiencia supervisando equipos de operaciones (+1 año).

Educación más allá de la preparatoria y / o experiencia en gestión de empleados.

Excelentes habilidades interpersonales.

Habilidades demostradas de resolución de problemas y análisis.

Habilidades de comunicación escrita y verbal en todos los niveles.

Experiencia en área de "Problem Solve" es una ventaja.

Nuestra cultura inclusiva empodera a los Amazonians para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Si tienes una discapacidad y necesitas adaptaciones en el lugar de trabajo durante el proceso de aplicación o contratación, visita para más información.

Si el país o región en que aplicas no está listado, contacta a tu Reclutador.

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