Director Key Account Management
En Ascent , estamos buscando un Director de Key Account Manager para liderar nuestros esfuerzos en construir relaciones extraordinarias y garantizar una alta satisfacción del cliente. Este rol es clave para impulsar la expansión y retención de nuestros clientes, combinando la gestión de cuentas, productos y la construcción de relaciones sólidas.
Ubicación : Queretaro, Ciudad de Mexico, Aguascalientes, San Luis potosí.
¿Qué harás en este rol?
- Gestionar un equipo de defensores del éxito del cliente, impulsando la retención y el crecimiento en el compromiso postventa.
- Actuar como asesor confiable para clientes y equipos internos, articulando y promoviendo los requisitos y el valor del cliente.
- Evaluar y desarrollar informes de métricas, facilitando reuniones clave con clientes.
- Documentar y compartir las necesidades del cliente con nuestros equipos de operaciones para asegurar un servicio superior.
- Coordinar esfuerzos multifuncionales y colaborar con diversas partes interesadas.
- Entrenar y desarrollar a tu equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y respetuoso.
- Posible viaje para reuniones, presentaciones de ventas y asistencia práctica.
¿Qué buscamos en ti?
Pasión por resolver problemas y hacer que nuestros clientes sean exitosos.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para simplificar ideas complejas.Experiencia liderando equipos de profesionales desde niveles junior hasta gerentes.Experiencia en ExpeditadosExperiencia en Freight ForwardingExperiencia directamente en depto Key Account ManagementMás de 5 años de experiencia en la gestión multifuncional de atención al cliente, operaciones, cadena de suministro o ventas. (exp directamente en Key Account Management)Experiencia en la industria de transporte y / o logística, con conocimiento en operaciones internacionales y requisitos de documentación.Mentalidad estratégica y capacidad para tomar decisiones difíciles.Habilidades analíticas y de gestión de proyectos.Licenciatura o 10 años de experiencia en la industria, con al menos 3 años en un rol de liderazgo.Manejo del idioma ingles profesional C1¿Por qué unirte a Ascent?
En Ascent Mexico, tendrás la oportunidad de crear un impacto significativo en el crecimiento de nuestra empresa y en nuestra posición en el mercado. Nos enfocamos en la excelencia en el servicio al cliente y la innovación tecnológica. Somos el secreto mejor guardado dentro de la comunidad de logística y cadena de suministro, y estamos buscando personas excepcionales para ayudarnos a alcanzar nuevas metas.
Con sede en Aguascalientes, Mexico, y respaldados por un socio sólido, Ascent resuelve los desafíos de la cadena de suministro para miles de clientes en todo el mundo. ¡Únete a nosotros y deja tu huella en la industria de la logística y cadena de suministro B2B!