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Director Key Account Management

Director Key Account Management

Ascent Global LogisticsAguascalientes, Aguascalientes, Mexico
Hace 4 días
Descripción del trabajo

Director Key Account Management

En Ascent , estamos buscando un Director de Key Account Manager para liderar nuestros esfuerzos en construir relaciones extraordinarias y garantizar una alta satisfacción del cliente. Este rol es clave para impulsar la expansión y retención de nuestros clientes, combinando la gestión de cuentas, productos y la construcción de relaciones sólidas.

Ubicación : Queretaro, Ciudad de Mexico, Aguascalientes, San Luis potosí.

¿Qué harás en este rol?

  • Gestionar un equipo de defensores del éxito del cliente, impulsando la retención y el crecimiento en el compromiso postventa.
  • Actuar como asesor confiable para clientes y equipos internos, articulando y promoviendo los requisitos y el valor del cliente.
  • Evaluar y desarrollar informes de métricas, facilitando reuniones clave con clientes.
  • Documentar y compartir las necesidades del cliente con nuestros equipos de operaciones para asegurar un servicio superior.
  • Coordinar esfuerzos multifuncionales y colaborar con diversas partes interesadas.
  • Entrenar y desarrollar a tu equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y respetuoso.
  • Posible viaje para reuniones, presentaciones de ventas y asistencia práctica.

¿Qué buscamos en ti?

  • Pasión por resolver problemas y hacer que nuestros clientes sean exitosos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para simplificar ideas complejas.
  • Experiencia liderando equipos de profesionales desde niveles junior hasta gerentes.
  • Experiencia en Expeditados
  • Experiencia en Freight Forwarding
  • Experiencia directamente en depto Key Account Management
  • Más de 5 años de experiencia en la gestión multifuncional de atención al cliente, operaciones, cadena de suministro o ventas. (exp directamente en Key Account Management)
  • Experiencia en la industria de transporte y / o logística, con conocimiento en operaciones internacionales y requisitos de documentación.
  • Mentalidad estratégica y capacidad para tomar decisiones difíciles.
  • Habilidades analíticas y de gestión de proyectos.
  • Licenciatura o 10 años de experiencia en la industria, con al menos 3 años en un rol de liderazgo.
  • Manejo del idioma ingles profesional C1
  • ¿Por qué unirte a Ascent?

    En Ascent Mexico, tendrás la oportunidad de crear un impacto significativo en el crecimiento de nuestra empresa y en nuestra posición en el mercado. Nos enfocamos en la excelencia en el servicio al cliente y la innovación tecnológica. Somos el secreto mejor guardado dentro de la comunidad de logística y cadena de suministro, y estamos buscando personas excepcionales para ayudarnos a alcanzar nuevas metas.

    Con sede en Aguascalientes, Mexico, y respaldados por un socio sólido, Ascent resuelve los desafíos de la cadena de suministro para miles de clientes en todo el mundo. ¡Únete a nosotros y deja tu huella en la industria de la logística y cadena de suministro B2B!

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    Account Director • Aguascalientes, Aguascalientes, Mexico