CONSULTOR DE GESTION PARA ATENCION A CLIENTES...

Empresa trasnacional en crecimiento busca el mejor talento para la posición de : Analista Gestión de Pedidos (Back Office)

Objetivo :

Asegurar la entrega oportuna y precisa de los productos y / o servicios adquiridos por los clientes, atendiendo sus dudas o inconformidades a través de una gestión administrativa del proceso.

Requisitos :

Experiencia de 5 años en funciones de servicio y seguimiento a clientes externos,

Conocimiento de Excel nivel intermedio,

Conocimiento de SAP y Salesforce,

Lic Económico - Administrativo o similar,

Deseable inglés intermedio,

Responsabilidades :

Gestión administrativa del proceso : captación, seguimiento y ejecución de pedidos de clientes,

Brindar atención directa y efectiva a clientes en temas relacionados con sus compras,

Participar activamente en la mejora continua de procesos y en la implementación de cambios en sistemas como SAP y Salesforce (Key User),

Validación y reportes de facturas con información precisa y actualizada,

Uso del ERP SAP para el ingreso y gestión de información relacionada con los clientes.

Competencias :

Comunicación efectiva con clientes internos y externos,

Planeación y Organización,

Orientación al cliente,

Seguimiento

Trabajo en equipo

Ofrecemos

Prestaciones superiores a las de ley

Salario competitivo

Crecimiento profesional

Esquema de trabajo : Presencial de L-V

ubicación : Insurgentes Sur