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Especialista Soluciones Pago
VIERGECiudad de México, MéxicoHace 5 días
Descripción del trabajo5+ años en procesamiento de transacciones, operaciones o servicios financieros. Conocimiento en sistemas de transacciones, redes de pago y gestión de riesgos operativos. Experiencia implementando mejoras de procesos, optimización de costos y eficiencia operacional. Inglés y portugués avanzados. Pensamiento estratégico para definir y ejecutar planes alineados a la estrategia del negocio. Capacidad analítica y dominio de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma). Habilidades de gestión del cambio y liderazgo. Innovación, mejora continua y orientación a resultados. Comunicación efectiva con stakeholders de alto nivel. Definir y ejecutar la estrategia de operaciones transaccionales. Liderar, desarrollar y motivar a supervisores y analistas para asegurar monitoreo de alta calidad. Establecer y dar seguimiento a KPIs, SLAs y métricas de desempeño. Gestionar incidentes críticos, asegurando análisis de causa raíz y soluciones a largo plazo. Colaborar con equipos de tecnología, negocio y cumplimiento para optimizar procesos. Proveer reportes e insights a la alta dirección sobre salud operativa. Desarrollar e implementar iniciativas de mejora continua, optimización de costos y eficiencia. Fomentar una cultura de innovación y excelencia operacional en el equipo. Da seguimiento a la implementación y producción de proyectos menores, principalmente la implementación de nuevos pagos diferidos o nuevos medios de pago menores Consolida las peticiones de las distintas áreas internas para trabajarlas y dar respuesta, principalmente la atención de transacciones no completadas por errores de procesamiento o parecidos Contrato por prestación de servicios. El candidato debe estar dado de alta en el Régimen de Persona Física con Actividad Empresarial (o régimen equivalente) y poder emitir facturas electrónicas CFDI por los servicios prestados. Este esquema no incluye prestaciones laborales de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo), ya que se trata de un contrato independiente.
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Nosotros :
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Formación académica deseada
- Licenciatura en Administración, Ingeniería o carreras afines.
- Dominio en análisis de datos, gestión de proyectos y metodologías Lean / Six Sigma.
- Certificaciones en gestión de operaciones (deseable).
Experiencia laboral deseada
Habilidades y capacidades
Principales responsabilidades
Condiciones contractuales
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Especialista • Ciudad de México, México
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