Supervisor última milla

Estamos en el negocio de construir la marca más confiable de envío de regalos que inspire a nuestros clientes a festejar y conectarse en México y países afines. Nuestros clientes confían en nosotros porque ofrecemos una experiencia memorable donde cada detalle cuenta, desde la realización del pedido hasta la entrega.

Buscamos un Supervisor de Última Milla,

responsable de la gestión de las operaciones de entrega de última milla, garantizando la eficiencia en las rutas de entrega, la optimización de los recursos y el cumplimiento de los objetivos operacionales.

Se requiere un alto nivel de organización, análisis de datos y toma de decisiones para asegurar la puntualidad y calidad en la entrega de pedidos.

Responsabilidades :

• Gestión de Rutas de Entrega : Planificar, coordinar y supervisar las rutas de entrega para maximizar la eficiencia en el uso de los recursos (vehículos y personal). Asegurar que las rutas sean eficientes en términos de tiempo y distancia, teniendo en cuenta las variables de tráfico, clima y otras condiciones externas. Optimizar la asignación de vehículos y choferes según la cantidad de pedidos y la zona de cobertura.
• Análisis de Información Estadística : Realizar análisis estadísticos sobre el desempeño de las rutas, tiempos de entrega, cumplimiento de SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio) y eficiencia operativa. Preparar informes periódicos con indicadores clave de desempeño (KPI) sobre la efectividad de las rutas, la cantidad de pedidos entregados y la mejora continua. Identificar oportunidades de mejora mediante la recopilación y análisis de datos operativos.
• Gestión de Personal : Supervisar y coordinar al personal de reparto (conductores, ayudantes, etc.), garantizando el cumplimiento de las normativas internas y la calidad en el servicio. Brindar entrenamiento y soporte continuo para mejorar el desempeño y la seguridad de los operadores.
• Coordinación con otros departamentos : Trabajar en conjunto con los equipos de ventas, atención al cliente y almacén para asegurar la correcta planificación y cumplimiento de las entregas. Reportar de manera regular sobre cualquier desviación en las entregas, incidencias o problemas logísticos.

Requisitos :

Prestaciones y beneficios adicionales

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