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(Mx) Asesor De Servicio De Despacho

(Mx) Asesor De Servicio De Despacho

Cemex, Inc.Guadalajara, Jalisco, México
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

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Ubicación :

Guadalajara, JAL, MX, 44940

Descripción de puesto

Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.

Principales responsabilidades

  • Atención telefónica a clientes internos y externos.
  • Recepción de ingresos monetarios : efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores.
  • Conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos
  • Control de documentos : Escaneo de remisiones, envío a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc
  • Elaboración de reportes de cemento y multi productos : Salidas diarias, inventarios, estadías, producciones.
  • Efectuar documentaciones de ferrocarril.
  • Aplicación y seguimiento a la seguridad vial : Check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas.
  • En ausencia de Supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación.

Retos del puesto

  • Trato directo con Operadores
  • Conciliación del turno operado
  • Trato con clientes
  • Supervisión de bitácoras de Operadores
  • Habilidades y conocimientos requeridos

    Experiencia requerida :

  • Experiencia en Despacho
  • Atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi productos.
  • Conocimiento requerido :

  • Microsoft Office (Excel principiante – avanzado)
  • Competencias críticas :

  • Enfoque al Cliente (5)
  • Orientado a Resultados (3)
  • Solución de Problemas (3)
  • Manejo de Conflictos (4)
  • Gestión por Procesos (3)
  • Relaciones

    Internas :

  • Administrador Logística y Servicio
  • Coordinador Logística de Planta / jefes de CEDI
  • Supervisor de Operaciones
  • Diversidad e Inclusión en CEMEX

    En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.

    Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo / maternidad / paternidad y nacionalidad.

    Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX

    #J-18808-Ljbffr

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    Asesor Servicio • Guadalajara, Jalisco, México