Analista de soporte técnico

Somo una empresa financiera que conecta a millones de personas de forma segura y eficiente. Fomentamos un entorno laboral dinámico y colaborativo que promueve el crecimiento profesional y personal de nuestro equipo.

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar soporte técnico eficiente a usuarios, asegurando la continuidad operativa de los sistemas y equipos tecnológicos. Contribuir a la mejora continua mediante la atención oportuna de incidentes, capacitación a usuarios y gestión de recursos tecnológicos.

Experiencia y Conocimientos

• 3 a 5 años de experiencia dando soporte técnico a diferentes niveles.
• Instalación y gestión de infraestructura de cableado estructurado y redes inalámbricas ( wireless )
• Respaldo y restauración de información crítica.
• Capacitación y atención técnica a usuarios finales.
• Administración integral de infraestructura tecnológica
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas
• Soporte técnico a dispositivos móviles
• Gestión y administración de plataformas Office 365
• Asistencia en la adquisición y control de insumos tecnológicos
• Onboarding tecnológico : gestión de nuevos empleados (creación de usuarios, asignación de accesos y entrega de equipo)
• Administración y monitoreo de equipos de computo.
• Generación de imágenes.
• Control y gestión de inventarios.

Conocimientos de Software y Herramientas de trabajo

Beneficios