Técnico De Soporte Onsite Bilingüe (Español / Inglés) – Hardware, Redes Y Servidores.

Técnico de Soporte Onsite Bilingüe (Español / Inglés) – Hardware, Redes y Servidores

Localidad : Carr.

Tlalnepantla - Cuautitlan 31, Loma Bonita, 54879 Cuautitlán, Méx.

Horario :

Lunes a viernes, de 9 : 00 AM a 6 : 00 PM

Duración de contrato :

3 meses, con posibilidad de renovación

¿Te apasiona la tecnología y el soporte a usuarios?

Estamos buscando un

Técnico de Soporte Onsite Bilingüe

con excelentes habilidades técnicas y de comunicación para unirse a nuestro equipo.

Si disfrutas resolviendo problemas, trabajando con diferentes tecnologías y garantizando que todo funcione a la perfección, ¡esta oportunidad es para ti!

Lo que harás :

Brindar soporte técnico presencial de 1o, 2o y 3o nivel a usuarios internos y proveedores.

Diagnosticar, documentar y resolver incidentes en hardware, software y redes, escalando cuando sea necesario.

Instalar, configurar y dar mantenimiento a desktops, laptops, impresoras, servidores y periféricos.

Configurar y dar soporte a salas de reuniones y videoconferencias.

Ejecutar tareas IMAC (instalación, movimiento, adición y cambio de equipos).

Administrar activos de TI y asegurar la correcta documentación de cada intervención.

Colaborar con equipos de infraestructura para la resolución de incidentes críticos.

Garantizar el cumplimiento de SLA y las mejores prácticas de soporte.

Lo que buscamos en ti :

Dominio de español e inglés

(oral y escrito) – excluyente.

Experiencia sólida en soporte técnico presencial.

Conocimiento en instalación y mantenimiento de hardware y redes (LAN / WAN, routers, switches).

Experiencia con sistemas Windows, acceso remoto y plataformas de videoconferencia.

Habilidad para trabajar bajo presión, con enfoque en resultados y actitud proactiva.

Lo que valoramos :

Certificaciones ITIL, Microsoft, Cisco u otras relacionadas.

Experiencia en administración de notebooks e impresoras.

Por qué unirte :

Ambiente colaborativo y orientado a la innovación.

Oportunidad de trabajar con diversas tecnologías y proyectos desafiantes.

Posibilidad de renovación de contrato y crecimiento profesional.

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