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Sobre la Empresa

Vorwerk México es parte de un grupo internacional con sede en Alemania, reconocido por la calidad e innovación de sus electrodomésticos para el hogar. Su producto estrella es Thermomix, el robot de cocina multifuncional líder en el mercado. Con presencia en más de 60 países, Vorwerk destaca por su enfoque en la excelencia, la tecnología y la satisfacción del cliente.

Sobre la vacante

Estamos en búsqueda de un Técnico (a) en reparaciones para nuestra área de Reparaciones la persona encargada será responsable de elaborar diagnósticos precisos y realizar reparaciones efectivas en las TM’s, garantizando su óptimo funcionamiento y la plena satisfacción del cliente.

Para esta posición deberás contar con habilidades técnicas sólidas, capacidad para identificar fallas, aplicar soluciones eficientes y mantener altos estándares de calidad en cada intervención.

Responsabilidades

• Diagnóstico y reparación de máquinas, utilizando de manera eficiente las refacciones.
• Documentación y cotización en Netsuite para información clara al cliente.
• Registrar en el formato excel inventario, las refacciones que se necesita para sus reparaciones.
• Priorizar las reparaciones
• Realizar recomendaciones preventivas al cliente a través de Netsuite y del ejecutivo de Servicio Técnico.
• Estrecha comunicación con los ejecutivos para seguimiento de reparación con el cliente.
• Mantenerse actualizado sobre nuevas estrategias.
• Manipulación física de equipos TM (carga y descarga de equipos y materiales) Toma de inventarios

Requisitos

Habilidades

Beneficios